Электронные коммуникации

18.09.2018 Предложения товаров и услуг. Библиотека русской классики в 100 томах. Трудно представить себе полноценную домашнюю библиотеку без собрания классических произведений русских авторов. Вот почему интернет-магазин «Family-book» представляет обширную серию из 100 томов, содержащую полное собрание классики от времен древнерусского царства до конца ХХ века.Библиотека русской классики в 100 томах: где купить уникальные издания?Станьте обладателем красиво оформленных книг Пушкина, Батюшкова, Тургенева, Достоевского и Чехова! Без произведений этих великих авторов ваша библиотека не может называться полной. Обернутые в тисненую...
08.09.2018 Предложения товаров и услуг. #SmenaPortugal: Цифровые кочевники приглашают единомышленников в Португалию (2-я смена). Что такое «дом» для людей, чья жизнь не вращается вокруг одного города или даже страны? Сеть коворкингов и коликвингов "Смена" предлагает новую норму жизни и продуктивности для тех, кто работает удаленно. Сеть хабов по всему миру (Шри Ланка, Малайзия, Черногория, Португалия, Россия, США, Мальта, Тайланд) для людей, которые разделяют наши ценности: совместное творчество, аутентичный опыт, продуктивность не зависящая от географии, широта взглядов и направлений, приоритет впечатлений над...
29.08.2018 Новости. РШУ представила портал дистанционного обучения. Русская Школа Управления (РШУ) запустила портал дистанционного обучения. Теперь пройти повышение квалификации можно без отрыва от работы – в удобное время и в любом месте.На портале можно найти курсы для профессионалов с разным уровнем подготовки: от топ-менеджеров до линейных специалистов. При этом все курсы разбиты на уроки, которые можно приобретать и проходить как вместе, так и по отдельности.Теоретические знания в рамках дистанционных курсов Русской Школы Управления подаются в разных форматах: видео, аудио, презентации и текстовые...
24.08.2018 Новости. ООО ПКФ «СИМ» обеспечила безопасность рабочих станций благодаря Comparex. Comparex осуществила поставку и внедрение продукта Kaspersky Security для почтовых серверов в компании ООО ПКФ «СИМ». Решение «Лаборатории Касперского» позволило обеспечить необходимый уровень защиты конфиденциальных данных предприятия.Группа Компаний «СИМ» более 27 лет успешно работает на автомобильном рынке и является действительным членом Ассоциации «Российские автомобильные дилеры». ГК «СИМ» - официальный дилер Suzuki, Kia, Renault, Hyundai, Mazda, Volkswagen, Genesis. На сегодняшний день компания располагает...
24.08.2018 Потребительские обзоры. На что рассчитывают после встречи в кино. Перед читателями роман о чистых и искренних отношениях девятиклассницы—москвички Милы и десятиклассника Серёжи из Подмосковья «Встреча». Время и место действия — 1969 год, СССР, Москва. Серёжа учится в интернате МИДа СССР, Мила — дочь полковника КГБ. Серёжа приехал из Подмосковья на курсы французского языка и, посетив кинотеатр «Иллюзион», случайно познакомился с очаровательной Милой. Мила пригласила его к себе домой из-за страха оставаться ночью одной. Современным читателям может показаться, что у такого поступка может быть только сексуальный...
21.08.2018 Потребительские обзоры. Big Data и искуственный интеллект в изданиях ИА Монитор. Технологии Больших Данных и аналитики станут ядром бизнеса в очень многих отраслях – в этом уверен Эрикьян Франссен (Erikjan Franssen), директор направления Big Data Platform компании Micro Focus в регионе EMEA. Мы можем только подтвердить, что практически любое отраслевое издание не обходится без упоминания ИИ или Big Data. Поэтому одним из самых растущих по аудитории подписчиков в последнее время стал бюллетень "Мир Больших Данных. Big Data". Вот несколько новостей, опубликованных в августовском номере: - Создана Государственная...
19.07.2018 Новости. Банк «Восточный» повышает эффективность работы контактного центра с помощью Genesys. Использование платформы Genesys PueEngage помогло банку «Восточный» повысить производительность контакт-центра на 35%.18 июля 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, объявила о внедрении платформы для контакт-центра Genesys PureEngage в ПАО КБ «Восточный». Внедрение решений Genesys автоматизировало множество процессов в контакт-центре банка «Восточный» и исключило ряд ручных операций, что повысило эффективность операций...
17.07.2018 Новости. ИнфоБутер, ИнфоСтилист и Лента идей: интервью с нестандартным человеком о его проектах-помощниках. В технологичном, но крайне сложном XXI веке человек остается человеком. Мы не чужды мечтаний о прекрасном и светлом будущем. Каждый из нас хочет, чтобы идеально сложилась личная жизнь и карьера. Мы ищем работу, которая станет любимой, будет отнимать минимум времени, но одновременно приносить достаточный доход. Увы, мечты – одно, а реальность редко совпадает с ними. По статистике, чтобы зарабатывать хотя бы достаточную для жизни сумму, даже без претензии на крупные покупки, в 80%...
17.07.2018 Новости. Топ-10 новых функций AdVantShop 6.5. AdVantShop продолжает идти по пути стимуляции повторных покупок клиентов и продлению его LTV, поэтому со 2 июля ввел ряд функций, которые будут этому способствовать.1. Интеграция с админкой не только аккаунтов «ВКонтакте», но и Facebook, Instagram и Telegram, чтобы общаться с клиентами не в каждой отдельной вкладке, а в одном окне. Вся переписка будет сохраняться в CRM в качестве нового лида вместе с отметкой, из какой соцсети пользователь прислал сообщение. Вести ее можно как в лиде, так и в карточке клиента.2. Создание воронок под каждый канал...
11.07.2018 Консультации. Тайные знания: как обучать удаленных операторов? Нет сомнений, что любая категория сотрудников требует качественной профессиональной подготовки, в том числе и удаленные операторы. Они должны получать такой же объем контента, как и офисная команда. Различие состоит лишь в том, что сформированные для них тренинговые программы носят исключительно виртуальный характер, но это скорее преимущество, которым сегодня пользуются многие контакт-центры и для штатных сотрудников. Использование виртуальных курсов подготовки операторов позволяет сократить количество коучей в компании или перенаправить...
09.07.2018 Новости. Genesys представила новое решение для маршрутизации в контакт-центре. Представленные функциональные возможности увеличивают потенциал решений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Клиенты Genesys демонстрируют рост показателей удовлетворённости собственных клиентов и улучшения бизнес-результатов.Москва — 5 июля 2018 г. — Компания Genesys®, мировой лидер в области решений для контакт-центров и омниканального обслуживания клиентов, представила новые возможности решения для маршрутизации вызовов на ежегодной конференции CX18, которая проходила в Нэшвилле, США. Решение для...
22.06.2018 Предложения товаров и услуг. Стартовал сервис Just Invite - онлайн конструктор сайтов и пригласительных для мероприятий. Онлайн сервис justinvite.ru позволяет без навыков дизайнера и программиста просто и быстро создавать стильные пригласительные и современные сайты мероприятий, а также приглашать гостей онлайн и в режиме реального времени получать их ответы. Сервис предоставляет удобную систему управления мероприятием и аналитику в личном кабинете. Just Invite подходит для организации дней рождений, свадебных и деловых мероприятий, включая конференции и бизнес-завтраки. Организаторами праздников могут быть как частные...
01.06.2018 Новости. "Форвард Телеком" помогает "Телетай" выйти на рынок MVNO. Компания «Телетай» поставила задачу перейти от реселлера услуг сотовой связи Билайн («Вымпелком») в статус MVNO-оператора с собственной биллинговой системой. Партнером по построению новой схемы работы стала компания “Форвард Телеком”. К июню 2018 выстроена и успешно работает независимая ИТ-инфраструктура компании.“Телетай” является сервис-провайдером компании ПАО “Вымпелком” и предоставляет услуги связи премиум-класса. У компании более 1200 своих и партнерских точек продаж в более чем 20-ти регионах России, а комплекты “Телетай”...
31.05.2018 Новости. Carcade: электронный документооборот упрощает наше взаимодействие с клиентами. Компания Carcade приняла участие в восьмом форуме «Внутренний и внешний электронный документооборот», который прошел 24-25 мая в Москве. Вячеслав Заичкин, директор IT департамента компании, отвечающий за развитие дистанционного взаимодействия с клиентами, рассказал о внедрении компанией электронного документооборота в качестве бесплатного сервиса для своих клиентов.Компания Carcade запустила сервис ЭДО, как бесплатную и удобную услугу документационного обслуживания договоров лизинга. Уже более 1500 клиентов...
25.05.2018 Новости. Сбербанк и акселератор ФРИИ заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве. Сбербанк заключил соглашение о стратегическом сотрудничестве с акселератором Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ). Документ подписали первый заместитель Председателя Правления Сбербанка России Лев Хасис и директор ФРИИ Кирилл Варламов. Церемония состоялась в рамках Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ).Стороны договорились о сотрудничестве в создании и поддержке перспективных российских компаний и IT-проектов в рамках облачной платформы (маркетплейса) SberCloud, а также о разработке и...
23.05.2018 Новости. Информационно-образовательный проект Pharmedu.ru запустил новый сайт. Информационно-образовательный проект для провизоров, фармацевтов, работников сети и других участников фармацевтического сообщества Pharmedu.ru запустил новый сайт. Разработчики сайта сделали современный яркий дизайн, максимально удобный интерфейс и упрощенную навигацию. Поменялся и личный кабинет участника - он стал более наглядным и интуитивно понятным. В новый дизайн добавили рубрику “Вопрос юристу” - этой услугой могут воспользоваться провизоры, фармацевты и другие участники рынка, если у них есть вопросы по...
22.05.2018 Предложения товаров и услуг. Книга об одном дне любви студентки Даши и её преподавателя. В магазинах появилась новая книга Сергея Анатольевича Горлова - «Даша».Зима 1973 года, Москва, еще сохраняющая особый дух, смесь 19 века и сталинского периода, город с ограниченным въездом и передвижением для иностранных туристов; город, «лицо» которого — известное на весь мир метро с новенькими голубыми поездами; город, где нет ничего иностранного — ни автомобилей, ни одежды, а за свободно передвигающимися иностранными дипломатами и журналистами ведётся слежка. МГИМО, институт-питомник для династий дипломатов, детей высшей...
28.04.2018 Мероприятия. 87% компаний используют три и более каналов для внутрикорпоративных коммуникаций. «Лучшие кейсы по внутрикорпоративным коммуникациям. Ключевые тенденции последнего времени. Изменения стремительны, успеваем ли мы за ними?» - данную тему 25 апреля 2018 года обсудили на заседании Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров. Дискуссия коснулась нескольких главных направлений: презентация исследования «Рынок корпоративных медиа-2018»; восприятие бренда работодателя самими сотрудниками; актуальность коммуникации в проектах внедрения управления по ценностям.Открывая...
27.04.2018 Консультации. Эволюция методов маршрутизации обращений. Развитие передовых технологий позволило контакт-центрам применять интеллектуальные системы на всех этапах взаимодействия с клиентом. Возьмем, к примеру, распределение обращений. На первоначальном этапе существовало 3 базовых способа маршрутизации, которые учитывали ограниченный список параметров без возможности роботизированного анализа информации об абоненте. Как эволюционировали эти методы? Узнайте из статьи.- Базовые принципы маршрутизации.Маршрутизация по системе ACD. Система автоматически направляет вызов, который находится в очереди ожидания...
19.04.2018 Новости. Starwind словил свой дзен. Сообщение о запуске своего канала на сервисе «Яндекс.Дзен».В апреле компания Starwind запустила свой канал на «Яндекс.Дзен» - сервисе с ежедневной аудиторией более 10 000 000 пользователей. Данный ресурс позволит читателям и потенциальным покупателям оперативно получать свежую информацию о расширении ассортимента бренда, пополнении товарных групп, а также специальных предложениях на приобретение продукции Starwind. Подписаться на канал можно по ссылке. О компании StarwindПод брендом Starwind на рынке представлена мелкая бытовая и климатическая техника. Всего в...
16.04.2018 Предложения товаров и услуг. В продаже матричные коммутаторы HDMI 4K@60Hz (4:2:0) cерии VS-XXUHD Kramer. Серия Kramer VS-XXUHD – это матричные коммутаторы сигналов HDMI с поддержкой разрешений до 4K@60Hz (4:2:0) и встроенных цифровых аудиосигналов. В серию VS-XXUHD входят 5 матричных коммутаторов, отличающихся размерностью: VS-44UHD (4x4), VS-88UHD (8x8), VS-66UHD (6x6), VS-48UHD (4x8) и VS-84UHD (8x4).Новая серия Kramer VS-XXUHD подойдет как для коммутации презентационного и мультимедийного оборудованием в небольших помещениях, переговорных и учебных классах, так и для обслуживания масштабных лекционных и...
13.04.2018 Предложения товаров и услуг. Конструктор сайтов Atilekt.net разработал шаблоны для барбершопа и студии маникюра. Конструктор сайтов Atilekt.net разработал шаблоны сайтов для набирающих популярность маникюрных студий и барбершопов, которые открываются в большом количестве по всей стране.Зачастую при открытии нового салона у владельцев уже не остается времени на то, чтобы заниматься сайтом. В этом случае на помощь приходит Атилект, который разработал два совершенно универсальных шаблона. Каждый из них включает описание основных видов услуг и цены, а главное достоинство – встроенный модуль онлайн-записи от популярного...
11.04.2018 Мероприятия. Бесплатный курс «Продвижение в интернете» от Инны Любарской-Матковой совместно с РУДН. Известный российский маркетолог Инна Любарская-Маткова и Российский университет дружбы народов (РУДН) подготовили дистанционный курс обучения «Продвижение в интернете» в рамках Проекта 5-100, курируемого Министерством образования и науки Российской Федерации. Любой желающий может прослушать курс совершенно бесплатно.В рамках курса объемом 18 академических часов рассматриваются основные направления продвижения в Интернете, такие как: web-сайты и landing page, контент-маркетинг, SEO, SMM, реклама в...
29.03.2018 Новости. Вышла новая Windows-версия CRM «Простой бизнес» 2.1. «Сан-Франциско». Разработчик ускорил работу CRM-системы «Простой бизнес», упростил поиск, представил новую функцию в модуле рассылок по электронной почте, повысил юзабилити клиентской базы и внедрил другие – крутые, как холмы Сан-Франциско, – возможности. В обновленной версии также улучшен модуль склада и бухгалтерии и добавлены графики на плитках панелей управления.Полезные графики.Теперь на плитках панелей управления отображаются графики по показателям для контроля динамики заказов, числа сделок за конкретное время, объема прибыли и...
21.03.2018 Консультации. Вы уверены, что ваш компьютер не стал звеном скрытого майнинга? Дочке в институте рассказали как проверить компьютер на наличие ботнетов для майнинга. В одном из домашних устройств мы обнаружили такой ботнет.Работая одним из редакторов ежемесячного бюллетеня "Вестник кибербезопасности" в компании, занимающейся выставками по безопасности, я не слишком задумывалась об этой проблеме в связи с домашними IoT-устройствами. Я читала про уязвимость радионянь, электронных замков, роутеров, кардиостимуляторов, но кому интересны мои устойства, а в компьютерах и смартфонах установлены...