Качество продукции и услуг (456)

30 июля 2013 года на заводе по производству 100% соков, нектаров и безалкогольных напитков «Санфрут» успешно прошла сертификация системы менеджмента безопасности пищевой продукции на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 2200-2007 и ISO 22000:2005, основанных на принципах ХАССП. Система ХАССП обеспечивает контроль на всех этапах производства пищевых продуктов, любой точке процесса производства, хранения и реализации продукции, где могут возникнуть опасные ситуации. При этом особое внимание обращено на критические контрольные точки, в которых все виды опасностей, связанных с производством, хранением и реализацией пищевых продуктов, могут быть предотвращены, устранены или снижены до приемлемого уровня в результате целенаправленных мер контроля. Разработка концепции ХАССП началась с 60-х годов 20-го века в США в НАСА и в ряде военных лабораторий США. Основной задачей являлось создание...

Специалисты Центральной лаборатории ФГБУ «Центр оценки качества зерна» выявили партию импортной продукции, не отвечающей требованиям качества и безопасности российских государственных стандартов. Продукция растительного происхождения общей массой более 40,5 тонн была завезена в Россию из Италии и Германии. В результате проведенных исследований специалистами лаборатории было установлено, что мука из твердых сортов пшеницы общим объемом свыше 20,8 тонн из Италии не соответствовала требованиям национальной нормативной документации по показателям массовой доли сырой клейковины и золы в пересчете на сухое вещество, а солод из Германии общим весом 19,7 тонн ― по влаге. Данные о выявлениях переданы в Управление Россельхознадзора по г. Москве, Московской и Тульской областям.

Почти 100 т некачественной импортной продукции выявлено специалистами Центральной лаборатории ФГБУ «Центр оценки качества зерна» на минувшей неделе. 5 партий некачественной продукции растительного происхождения общей массой 99,97 т поступили в Россию из Польши, Испании и Германии. По результатам испытаний, проведенных специалистами Центральной лаборатории ФГБУ «Центр оценки качества зерна», установлено, что яблоки из Польши (59,07 т) и Испании (19,5 т), а также редис из Германии (21,4 т) были загрязнены остаточными количествами пестицидов и нитратами, их содержание в овощах и фруктах превышало максимально допустимый уровень.

Компания «Софт-Юнити» стремится постоянно улучшать качество услуг. Доказательством этому служат отзывы от благодарных клиентов и присвоение компании официальных статусов. Так, в июне 2013 года она в очередной раз подтвердила сертификат системы менеджмента качества ISO 9001:2008, успешно пройдя аудит, проведенный международной группой «Бюро Веритас». Сертификат ISO 9001:2008 является показателем надежности компании, говорит о грамотном менеджменте, профессионализме сотрудников и работе с обратной связью от клиентов. По результатам проверки специалисты «Софт-Юнити» подтвердили, что качество услуг, включая: продажу и внедрение программных продуктов 1С, консультирование, обучение и послепродажное обслуживание 1С соответствуют международному стандарту ISO 9001:2008. В частности, это говорит о хорошо отлаженной работе, четком распределении обязанностей, соблюдении процедур и технологии...

В последние годы Россия вошла в тройку лидеров по экспорту зерна и продуктов его переработки. Это налагает большую ответственность на экспортеров зерновой продукции по обеспечению их высокого качества и безопасности. Даже одна поставка за рубеж некачественной и опасной продукции может обернуться для России потерей репутации надежного партнера. Получатели российского зерна и продуктов его переработки удовлетворены не только ценой товара, но и его качеством. Этому во многом способствует тщательная проверка специалистами Россельхознадзора качества и безопасности каждой партии зерна и продуктов его переработки, направляемых на экспорт. Государственные гарантии качества зерна – это международная практика большинства крупных зерновых держав. При этом важно выполнить требования стран – импортеров, которые приняты национальными стандартами получателей. По запросу Россельхознадзора были...

20 мая 2013 года компании «Хомнет консалтинг» был присвоен статус «Центра компетенции по документообороту». Успешное внедрение и сопровождение решений на базе «1С:Документооборот», а так же консультационная поддержка клиентов различных отраслей явились основанием для получения этого важного статуса. Данный сертификат является официальным документом фирмы 1С и свидетельствует о высокой квалификации специалистов «Хомнет консалтинг». Статус ЦКД – это не только доказательство большого опыта компании по внедрению и сопровождению систем электронного документооборота, но и определённые преимущества. Так, партнёр фирмы 1С со статусом ЦКД имеет право продавать программный продукт «1С:Документооборот», а так же курировать проекты других партнёров. Клиентам рекомендуется обращаться в первую очередь к партнёрам, имеющим ЦКД. Но самое лучшее подтверждение качества работ – отзывы клиентов...

Вышла новая версия ABBYY FineScanner для iOS – приложения, которое превращает смартфон в мобильный сканер. В обновленном приложении существенно улучшены технологии обработки изображений и возможности работы с многостраничными документами. При помощи камеры мобильного телефона ABBYY FineScanner позволяет перевести в электронный вид любые документы – статьи, счета, страховые свидетельства, договоры и так далее. Приложение пригодится в самых разных жизненных ситуациях: когда нужно сохранить копию чека, быстро сфотографировать слайды презентации на конференции или страницы в учебнике. Полученные документы можно отправить по e-mail, сохранить в памяти телефона или в популярных облачных сервисах, а также опубликовать в социальных сетях. Новая версия ABBYY FineScanner содержит целый ряд улучшений в технологии обработки изображений, благодаря которым пользователь получает документы более...

По данным ФСФР, по итогам 2012 года уровень отказов в выплатах по ОСАГО «АльфаСтрахование» составил 0,03% при количестве действующих договоров компании свыше 1,5 млн. Это минимальный уровень из ТОП-30 страховщиков ОСАГО. По данным ФСФР о работе российского страхового рынка в 2012 году, по итогам периода портфель «АльфаСтрахование» по ОСАГО включает 1,55 млн. действующих страховых договоров. При этом уровень отказов компании в выплатах по данному направлению составил 0,03%, что является самым низким показателем из ТОП-30 страховщиков по сегменту. Кроме того, в 2012 году «АльфаСтрахование» продемонстрировала позитивную динамику по такому показателю, как размер средней выплаты: он увеличился по сравнению с уровнем предыдущего года и составил 25,707 тыс. рублей. «АльфаСтрахование» входит в число лидеров российского автострахования и продолжает укреплять свои позиции. По итогам работы в 2012...

Тенденции развития Аккредитационное агентство АККОРК подвело итоги деятельности в 2012 году и оценило развитие системы независимой оценки качества образования и профессионально-общественной аккредитации. По оценкам экспертов АККОРК, в минувшем году рынок независимой оценки качества образования и профессионально-общественной аккредитации вырос не менее чем на 30%. Такой значительный рост объясняется прежде всего качественными изменениями, произошедшими в сфере независимой оценки и аккредитации. Во-первых, со стороны как самих образовательных учреждений, так и потребителей образовательных услуг возрос спрос на независимое удостоверение качества обучения. Иными словами, независимая оценка стала инструментом конкуренции, дающим возможность рейтинговать вузы и колледжи по качеству обучения по тем или иным специальностям. Во-вторых, независимая оценка качества образования и...

27 и 28 февраля в рамках совместного мероприятия Россельхознадзора и Национального Союза Зернопроизводителей пройдут: Международная конференция «Обеспечение безопасности, качества и учета зерна на территории Таможенного союза в соответствии с международной практикой» и III Съезд Национального Союза Зернопроизводителей. 27 февраля в Москве в «Президент отеле» состоится III Съезд Национального Союза Зернопроизводителей - крупнейшее отраслевое мероприятие в преддверие весенней посевной кампании 2013 года. Приглашение принять участие в работе съезда направлено Председателю Правительства РФ Дмитрию Медведеву, заместителю Председателя Правительства РФ Аркадию Дворковичу, Министру сельского хозяйства РФ Николаю Фёдорову, другим руководителям федеральных и региональных государственных органов, взаимодействующих с агропромышленным комплексом. Ожидается, что в работе Съезда примут участие около...

2 декабря в Брюсселе ЗАО «Эвалар» получило международную награду International Diamond Prize for Excellence in Quality за высокое качество продукции и организации производственного процесса. «Эвалар» – одна из первых российских фармкомпаний, производство которой полностью соответствует международным стандартам качества GMP. На всех стадиях производства продукции — от получения сырья до выпуска готовых препаратов — внедрен многоступенчатый контроль качества. «Когда речь идет о здоровье, от качества продукции напрямую зависит и качество жизни. Сегодня натуральные препараты «Эвалар» продаются в странах ближнего и дальнего зарубежья: от Украины и Казахстана до Германии и США. И для нас очень важно, что качество от «Эвалар» получило теперь высокое признание и на международном уровне», - говорит директор московского представительства ЗАО «Эвалар» Наталия Прокопьева. Всего престижной награды...

Компания «Информзащита» успешно прошла процедуру контроля PCI Security Standards Council (Консул). Таким образом компания подтвердила высокий уровень качества предоставляемых услуг по проверке соответствия стандарту PCI DSS и получила возможность оказывать их в дальнейшем. На сегодняшний день, помимо «Информзащиты», на территории России работают 12 компаний, которые могут оказывать эти услуги. В ходе аудита были проверены завершенные «Информзащитой» проекты, связанные с приведением к соответствию международному стандарту безопасности PCI DSS. В отчете сообщается, что требования к методике проведения проверки соответствия, контролю качества и оформлению документов выполняются компанией в полной мере. «Мы имеем внушительный опыт по приведению к соответствию требованиям стандарта PCI DSS, – прокомментировал событие Иван Мелехин, директор департамента консалтинга и аудита компании...

Во многих странах во второй четверг ноября отмечают Всемирный день качества. Качество жилья и инфраструктуры всегда остается приоритетным в жилом комплексе «Дубровка». 8 ноября 2012 года во многих европейских странах отмечают Всемирный день качества, который организует «Европейская организация качества» при поддержке Организации Объединенных Наций. Целью этого дня является повышение значения высокого качества продукции и услуг, что отражается в степени удовлетворенности запросов и ожиданий потребителей. Всегда качество являлось ключом к успеху в деятельности любого предприятия, любой отрасли и любой страны. Качество – это сохранение окружающей среды, психологический комфорт потребителя и его физическое здоровье. Высокое качество жилого комплекса «Дубровка», расположенного на 5 км. Калужского шоссе, уже оценили его жители. Не случайно второй год подряд отмечают качество комфортной среды...

Британский Институт Стандартов (BSI) подтвердил соответствие качества услуг, предоставляемых компанией «Информзащита», требованиям стандарта ISO 10019 «Руководящие указания по выбору консультантов системы менеджмента качества и использованию их услуг». Этот вывод стал результатом аудита, проведенного специалистами BSI. Фактически это означает, что «Информзащита» подтвердила высокий профессионализм своих специалистов в области консультирования на соответствие стандарту безопасности ISO 27001:2005. «Информзащита» таким образом вошла в список из восьми компаний, прошедших аудит BSI и оказывающих консультационные услуги на территории России и СНГ. Также в этот список входят компании «Ай-Теко», «Инфосистемы Джет», «Ланит», HP и др. «В этом году BSI установил новый формат отношения со своими партнерами, - прокомментировал событие Иван Мелехин, директор департамента консалтинга и аудита...

На этой неделе проходят первые аудиты экспертов на предприятиях-конкурсантов конкурса на Кубок лидеров производительности им. А.К.Гастева. Первая группа экспертов, состоящая из трех человек, уже отработала в течение двух дней в московской компании Grand Gift (ООО «Современная упаковка»). Следующая «тройка» направилась в г. Буй Костромской области на ЗАО "Экохиммаш". В течение четырех месяцев вплоть до октября экспертам конкурса предстоит провести аудиты в соответствии с утвержденным Наблюдательным советом регламентом оценки более чем на 20 предприятиях. Среди них: «Улан-Удэнский авиационный завод» ( Вертолеты России, ОБОРОНПРОМ), «ММП им. В.В. Чернышева» (ОДК, ОБОРОНПРОМ), « Ярославский электровозоремонтный завод им. Б.П. Бещева», ( Желдорреммаш ), «Томскнефтехим» (СИБУР), Уральский банк ОАО «Сбербанк России», «ПК Автокомпонент», «Курганский автобусный завод» ( Группа ГАЗ), обувная...

3 июля в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялась торжественная церемония награждения лауреатов III ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания». Премия отмечает компании, которые ответственно относятся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг и неизменно оправдывают доверие своих клиентов. Туристическая компания TUI Russia & CIS одержала победу в номинации «Розничные товары» категории «Туризм и отдых». На конкурс были представлены два проекта TUI – программа «Тайный покупатель» и концепция отдыха Fun & Sun в отеле Jacaranda Resort 5*. По сумме баллов TUI удалось опередить всех конкурентов. Сервис «Тайный покупатель» является одним из приоритетных инструментов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов. Программа действует с момента выхода бренда TUI на российский рынок. Концепция отдыха Fun & Sun, которая...

Коммуникационное агентство АГТ в рамках реализации Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки совместно с Министерством образования и науки Российской Федерации организовало и провело трехдневный семинар по теме: «Формирование единой коммуникационной среды как необходимое условие развития системы независимой оценки качества профессионального образования». В семинаре приняли участие специалисты по медиакоммуникациям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющие управление в сфере образования, а также ведущие специалисты крупнейших российских коммуникационных агентств. Возглавил работу семинара помощник главы Федеральной Службы по надзору в сфере образовании и науки РФ Сергей Шатунов. Практическую часть семинара открыла Надежда Малкина, глава дирекции...

Торжественная церемония награждения победителей и лауреатов ежегодного городского конкурса «Московское качество» 2012 года прошла 26 июня в Белом зале Мэрии Москвы. В церемонии приняли участие заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики Андрей Шаронов, заместитель председателя Московской городской думы Андрей Метельский, руководитель Департамента поддержки и развития малого и среднего предпринимательства города Москвы Алексей Комиссаров, президент Московской ТПП Леонид Говоров, депутат Московской городской думы Игорь Протопопов, представители территориальных органов исполнительной власти, руководители организаций –победителей конкурса, представители общественности, СМИ. Ведущим церемонии выступил заместитель председателя Экспертного совета конкурса «Московское качество» Станислав Безинский. Церемонию награждения открыл заместитель Мэра Москвы в...

В начале июня 2012 года в Москве состоялся двухдневный воркшоп «Независимая внешняя оценка качества образования и общественно-профессиональная аккредитация: методика, критерии, результаты», организатором которого являлось Агентство по общественному контролю качества образования и развитию карьеры «АККОРК». Следуя поставленным задачам по совершенствованию качества образования в нашей стране, АККОРК провел двухдневный обучающий воркшоп для представителей учреждений профессионального образования. Воркшоп посетили представители более 30 отечественных образовательных учреждений среднего, высшего и дополнительного профессионального образования, а также представители региональных министерств образования из 18 городов России. В рамках двухдневной встречи участники воркшопа обсудили проблемы и перспективы повышения качества профессионального образования в России, а также получили возможность...

17 апреля 2012 года в ходе заседания коллегии Министерства образования и науки Российской Федерации были рассмотрены результаты проектов Федеральной целевой программы развития образования на 2011-2015 годы по независимой внешней оценке качества и общественно-профессиональной аккредитации программ профессионального образования. При анализе результатов проектов ФЦПРО была отмечена необходимость следующих шагов, направленных на повышение качества профессионального образования и дальнейшее развитие системы независимой внешней оценки качества образования: формирование процедур и критериев оценки качества, которые будут признаваться обществом, и использоваться для государственной, общественно-профессиональной и международной аккредитации; привлечение для независимой внешней оценки качества образования представителей работодателей, общественных организаций, образовательного сообщества и...

В России, наряду с государственной аккредитацией, все активнее внедряется общественно-профессиональная аккредитация учебных заведений на основе независимой экспертизы качества образования. На повестке дня проблема оценки качества образования – как с точки зрения процесса обучения, так и с точки зрения его результатов. Причем, в центр внимания теперь ставится второй фактор, т.е. результаты обучения как набор знаний, умений и навыков выпускника образовательного учреждения. Проблема связана не столько с оценкой соответствия содержания и подготовки выпускников требованиям ФГОС, сколько с оценкой соответствия профессиональных компетенций выпускников требованиям рынка труда. Введение в России двухуровневой системы образования также ставит задачу по определению наборов и уровней компетенций выпускников бакалавриата и магистратуры с позиций как академического сообщества, так и...

Министерство образования и науки Российской Федерации и Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки начинают развивать проекты, ориентированные на развитие общественной оценки качества образования и аккредитации профессиональных образовательных программ. Ведется разработка инструментов для оценки качества образования. Для координации процесса оценки качества обучения в образовательных учреждениях создается специальный регистр, куда войдут организации по независимой экспертизе качества. Модернизация российской системы образования и присоединение России к Болонскому процессу поставили на повестку дня проблему оценки качества образования – как с точки зрения процесса обучения, так и с точки зрения его результатов. Причем, в центр внимания теперь ставится второй фактор, т.е. результаты обучения как набор знаний, умений и навыков выпускника образовательного учреждения. В России...

Компания «Русские Навигационные Технологии» (РНТ) – один из лидеров российского рынка систем мониторинга и контроля автотранспорта – внедрила корпоративную систему Service Desk. Это позволило внедрить соглашения о качестве сервиса (SLA), значительно повысить оперативность и качество технической поддержки пользователей системы ГЛОНАСС/GPS мониторинга и контроля транспорта на фоне продолжающегося стремительного роста российского рынка fleet management, и опережающего роста рыночной доли РНТ и объема ее клиентской базы. Проведя сравнительный анализ решений, представленных на российском рынке, РНТ выбрала систему Serena Service Manager (SSM), базирующуюся на платформе Serena Business Manager (SBM) и имеющую, по мнению компании, оптимальное соотношение цены, качества, функциональных возможностей, масштабируемости и usability. Данная система поддерживает процессы управления инцидентами...

Специальное предложение Московского филиала Смоленского Банка по выдаче кредитной карты с выгодным тарифом «День рождения» пользовалось активным спросом. Напомним, с 19 августа по 9 сентября Московский филиал Смоленского Банка предлагал своим клиентам кредитную карту с выгодной процентной ставкой 19% годовых и льготным периодом кредитования до 50 дней. Продукт был приурочен к празднованию 19-летия Банка. За период действия данного предложения прирост портфеля кредитных карт составил порядка 12 %. По словам начальника службы маркетинга Московского филиала Смоленского Банка Виталия Степанова, «подобное мероприятие по активной кросс-продаже кредитных карт как по действующей клиентской базе Банка, так и для новых клиентов, проводилось впервые, и наши ожидания более чем оправдались. Для сравнения, портфель кредитных карт по состоянию на 1 августа 2011 г. с начала года вырос на 30...

Журнал PC Magazine подвел итоги ежегодного рейтинга и назвал «Лучшие из лучших» продукты года 2010. Неттоп iRU Slim 112 с ОС MeeGo в тройке лидеров в категории «Неттопы, моноблоки». «Одно из первых воплощений мини-компьютеров российского производства, функционирующих под управлением MeeGo, — неттоп iRU Slim 112. Сочетание, как оказалось, почти идеальное. Вычислительная мощность достаточна для серфинга, работы и развлечений — и покупателю не приходится переплачивать за ОС и прикладное ПО», - считают эксперты PC Magazine.

Журнал PC Magazine подвел итоги ежегодного рейтинга и назвал «Лучшие из лучших» продукты 2010 года. Читалка Digma e600 в тройке лидеров в категории «Электронные книги». «Самая оптимальная диагональ экрана для электронной «читалки» — 6 дюймов при разрешении 800 x 600. Так и глаза от мелких букв уставать не будут, и текста на экране уместится достаточно, и возить с собой такое устройство не слишком обременительно. Именно таким экраном, выполненным по технологии Е-Ink, оснащается Digma е600. Для навигации по меню и электронной библиотеке (в комплекте с устройством поставляется карта памяти на 2 Гбайт) предусмотрены центральный джойстик и механические кнопки на лицевой панели; удобные крупные боковые кнопки служат для перелистывания страниц. Предусмотрена поддержка множества форматов электронных текстов, в том числе FB2, DJVU, PDF и EPUB, а также автоматическая распаковка архивов ZIP/RAR...

Журнал PC Magazine подвел итоги опроса российских пользователей компьютерной техники в рамках ежегодного цикла «Сервис и качество». Цель проекта — выявление наиболее авторитетных, по мнению читателей журнала и представителей среднего и малого бизнеса (СМБ), компьютерных марок, оценка качества изделий и работы сервисных служб изготовителей. Торговая марка Digma была отмечена наградой «Выбор читателей» в категории «Электронные книги».

Журнал PC Magazine подвел итоги опроса российских пользователей компьютерной техники в рамках ежегодного цикла «Сервис и качество». Цель проекта — выявление наиболее авторитетных, по мнению читателей журнала и представителей среднего и малого бизнеса (СМБ), компьютерных марок, оценка качества изделий и работы сервисных служб изготовителей. Торговая марка iRU была отмечена наградой «Выбор читателей» в категории «Компьютеры».

Награда «Best Buy» в сравнительном тестировании акустических систем формата 2.1 журнала «Железо» досталась акустике Jetbalance JB-454. Эксперты тестовой лаборатории считают: «Jetbalance 454 относится к той серии устройств, о которой можно сказать: «Уж никак не ожидал такого от него». Звучат они очень недурственно! Внешний вид комплекта не выделяется ничем особенным, но сделано все на совесть. Передняя панель сателлитов обтянута тканью, а саб защищен металлической сеткой. При прослушивании всех треков практически не возникло претензий. Хорошо сбалансировано разделение между низами и верхами, каждый компонент играет свое, при этом мы слышим отчетливую и насыщенную музыкальную картину. Бас не расплывается, а верха не режут уши. Цена этого чуда полностью (и даже больше!) оправдывает его звучание». Текст можно прочитать здесь: http://www.jetbalance.ru/news/3122/ Официальный партнер по...

Второй в мире производитель стали Tata Steel передает эксклюзив в России Группе компаний Металл Профиль. Группа компаний Металл Профиль - ведущий производитель кровельных и фасадных систем в России, и Таtа Steel - второй по величине производитель стали в мире, 2 марта в Москве заключили эксклюзивное соглашение об использовании стали с покрытием Colorcoat PrismaTM в России. Договор позволит Металл Профиль производить металлочерепицу со сроком службы в 50 лет. Это в 5 раз превышает срок службы оцинкованного металла и в 2 раза - оцинкованной стали с широко применяемым покрытием полиэстер. «Мы хотим, чтобы кровли в России служили по полвека, а люди не платили огромные деньги за ремонтные работы. Вы только вдумайтесь, сколько средств неразумно затрачивается сегодня частным застройщиком, бизнесом и ЖКХ! Как показывает расчет, применение стали с качественным покрытием дешевле в 4,5 раза...

Международная группа компаний «Световые Технологии» постоянно работает над повышением качества и надежности своей продукции. Сегодня мы с уверенностью констатируем, что являемся лидером по этим показателям на российском рынке. Гарантийные обязательства компании «Световые Технологии», распространяющиеся на все светильники, элементы управления, системы установки и аксессуары, существенно превышают требования законодательства РФ. С 1 января 2011 года МГК «Световые Технологии» дает расширенную 5-летнюю гарантию на свою продукцию в случае обязательной регистрации проекта и выполнения ряда дополнительных условий со стороны производителя светильников и 3-летнюю базовую гарантию при продажах через официальную дилерскую сеть. Базовая гарантия распространяется на всю продукцию компании и действует 3 года со дня ее изготовления. Расширенная 5-летняя гарантия распространяется на продукцию компании...

Программный продукт «Хомнет:МСФО», разработанный компанией «Хомнет Консалтинг» в 2007 году, за несколько лет технического развития приобрел новый функционал, качество и надежность которого подтверждены получением сертификата «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие». Данный сертификат указывает на соответствие решения требованиям, предъявляемым фирмой «1С» к программным продуктам на платформе «1С:Предприятие 8.2». Сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» выдается программному продукту, полностью совместимому с платформой «1С:Предприятие». Через каждые два года решение проходит процедуру ресертификации, заключающуюся в обязательном тестировании программы сотрудниками фирмы «1С» и выдаче нового сертификата в случае успешного прохождения тестов. Программа «Хомнет:МСФО» впервые получила сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» в январе 2009 года, и...

76% заемщиков Московского филиала Смоленского Банка порекомендовали бы его своим знакомым. К таким выводам пришли специалисты Банка в результате проведения исследований по измерению лояльности методом NPS. Среди заемщиков Московского филиала Смоленского Банка был проведен опрос. Задавались вопросы для оценки качества предоставления услуги «кредиты», а также вопрос оценки индекса клиентской лояльности. Он звучал следующим образом: «Стали бы Вы рекомендовать Смоленский Банк свои знакомым (по шкале от 0 до 10 оцените насколько вероятно, что Вы порекомендуете Банк своим друзьям и знакомым?)». Как результат – на сегодня 76 % заемщиков порекомендовали бы Смоленский Банк своим знакомым. В ноябре эта цифра составляла 66%. Доля лояльных клиентов-заемщиков Московского филиала Смоленского Банка на начало февраля 2011 года составляет 81%. Количество лояльных клиентов растет, и это связано с...

Редакция компьютерного журнала Железо предложила своим читателям список самых удачных девайсов 2010 года. Медиацентр Digma HDMP-301 занял достойное место среди продуктов, которые стоит забрать в следующий год, и был отмечен наградой «Железная цена». «Плеер Digma можно подключить к телевизору хоть обычным композитным разъемом, хоть по HDMI. HDMP-301 прекрасно понимает все актуальные видеоформаты, включая сверхпопулярный в среде сериалов и HD-фильмов MKV. С помощью аж двух USB-портов к девайсу можно подключить флешку или внешний жесткий диск» - отмечает редакция Железа. Обзор медиацентра Digma можно прочитать в разделе пресса о нас: http://www.digma.ru/press-center/press/2563/.

На этой неделе состоялось заседание экспертного совета по вопросам госрегулирования производства и оборота пивоваренной продукции при Комитете по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы России. Компания «Очаково» считает необходимым прокомментировать вопросы, обсуждавшиеся на заседании совета. «Новый технический регламент на пиво не защищает права потребителей» В настоящее время российская пивоваренная отрасль переживает период существенных изменений. В частности, согласно новой версии Технического регламента на пивоваренную продукцию, проект которого в виде федерального закона был принят Госдумой в первом чтении, под определение «пиво» могут попасть напитки, произведенные не по классической технологии, как это принято в Европе, а по высокоплотной с использованием искусственных ферментов и ненатуральных добавок. Наша компания не раз заявляла о том, что пиво...

Процедура подтверждения сертификации предусматривала тщательную проверку инфраструктуры обеспечения безопасности каждого склада. Для получения данного сертификата условия безопасности доставки грузов должны соответствовать требованиям ассоциации минимум на 60%. Показатель Московского узлового центра при проверке существующей инфраструктуры составил 95,14%, Санкт-Петербургского – 92%. Одним из основных показателей уровня безопасности перевозок является выплата денежных средств по претензиям клиентов (D&L Claims Paid of Revenue %). В TNT Express в России этот показатель, составляет 0,05%. Это очень хороший результат, который подтверждает тот факт, что TNT Express является одним из лидеров в области обеспечения безопасности перевозки грузов. Сертификат стандартов безопасности грузоперевозок TAPA Freight Security Standards (FSR) является важнейшим общепризнанным отраслевым стандартом...

В декабре 2009 года компания «Информзащита» в четвертый раз успешно прошла процедуру квалификационного тестирования. Официально подтвержденный статус ASV позволяет «Информзащите» осуществлять услуги по сканированию уязвимостей в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS. Все компании, на которые распространяются требования стандарта PCI DSS, должны ежеквартально проходить процедуру внешнего сканирования сети. Осуществлять подобные сканирования могут только сертифицированные организации, имеющие статус Approved Scanning Vendor (ASV). Данный статус присваивается по результатам выполнения всех требований программы PCI Scanning Vendor Program, разработанной регулятором PCI Security Standards Council. Одним из предписаний программы PCI Scanning Vendor Program является обязательное ежегодное прохождение всеми компаниями-обладателями статуса ASV процедуры квалификационного тестирования. ...

Компанией «Antegra consulting» успешно пройден периодический аудит Системы Менеджмента Качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Аудит проводила компания DNV, которая на протяжении 9 лет сотрудничает с фирмой 1С в области сертификации системы менеджмента качества франчайзи. «Antegra consulting» - консалтинговая компания, оказывающая профессиональные услуги в области автоматизации бизнес-процессов средних и крупных предприятий на базе современной технологичной платформы «1С:Предприятие 8». По мнению аудиторов DNV, в компании «Антегра консалтинг» реализована полноценная цепочка стратегического управления, которая обеспечивает высокую управляемость компании и гарантированное её совершенствование, эффективно проводится анализ деятельности компании. Схема бизнес-процессов компании выглядит сбалансированной и адекватной бизнесу компании. «Антегра...

Сегодня компания Dassault Systèmes (DS) (Euronext Paris: #13065, DSY.PA), один из лидеров в области 3D и PLM (управление жизненным циклом изделия) решений, объявила о том, что Федеральное космическое агентство, признало соответствующим отраслевым стандартам PLM-решения от компании Dassault Systèmes для управления проектированием, разработкой и производством сложной наукоемкой продукции космического и оборонного назначения, включая ракеты-носители, спутники и космические станции. Решения DS позволяют улучшить взаимодействие во время совместной работы над проектами, благодаря модернизации бизнес-процессов и процессов коммуникации как внутри компании между различными департаментами, так и с основными партнерами и поставщиками организации. «Работа с географически распределенными цепочками поставщиков приводит к необходимости эффективной коммуникации в режиме реального времени...

С 1 августа 2009 года в компании «Байкал-Сервис» стартует месячник качества. Его цель - проверка готовности персонала к работе в период увеличения сезонного грузооборота. Распоряжение о проведении месячника качества подписал 22 июля 2009 года генеральный директор компании Владимир Каляцкий. Функции председателя рабочей группы возложены на заместителя генерального директора по логистике Юрия Балясова. Руководство компании «Байкал-Сервис» к числу главных приоритетов относит качественный сервис, четко выдержанные сроки доставки, отправку грузов по расписанию. В работе ставка сделана на профессионалов, являющихся «золотым» фондом компании. Именно поэтому предприятие выступило инициатором проведения месячников качества, которые проводятся в компании не первый год. Такие мероприятия необходимы для того, чтобы изыскать внутренние резервы для оптимизации технологического процесса и улучшения...

Компании, вовлеченные в повседневную производственную активность АПК, подключаются к поиску конструктивного решения проблемы качества пищевых продуктов. Активную позицию в этом вопросе занимает ГК «АВИС». Вопросы качества продуктов питания - ГМО, антибиотики в мясе животных и птицы, нитраты и нитриты в растительных продуктах, соевые наполнители, химические усилители вкуса, красители, консерванты и прочие добавки с маркировкой «Е» - всё больше привлекают внимание общественности. «Чем более натуральным является продукт, чем меньше в нём всякой «химии», наполнителей и усилителей – тем он дороже. Производители используют разные добавки из стремления снизить себестоимость продуктов и тем самым увеличить свою прибыль. Дорожает всё, от ГСМ до кормов, и каждый изобретает свои приёмы выживания в условиях жёсткой конкуренции. В этом причина многих бед», - говорит Николай Кожемяка, заслуженный...

Федеральная служба по техническому и экспортному контролю Российской Федерации (ФСТЭК России) подтвердила, что средства защиты информации компании «Информзащита» соответствуют требованиям по обеспечению безопасности персональных данных. Сертифицированные средства защиты информации компании «Информзащита»: - Программно-аппаратный комплекс «Соболь»; - Аппаратно-программный комплекс шифрования «Континент»; - Cистема защиты информации (СЗИ) «Континент-АП»; - СЗИ Secret Net 5.0 (автономный и сетевой варианты); - СЗИ Security Studio; - Cистема автоматизированного управления доступом КУБ и др. Продукты компании «Информзащита» официально признаны соответствующими требованиям ФСТЭК России по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных и занесены в Государственный реестр сертифицированных средств защиты информации...

Компания «Информзащита» и компания BSI Management Systems CIS объявляют о том, что они решили объединить усилия для осуществления совместной деятельности по продвижению британских стандартов BS 25999-1:2006, BS 25999-2:2007 в Российской Федерации и странах СНГ. Британский стандарт BS 25999 — первый в мире стандарт по системам управления непрерывностью бизнеса (СУНБ), на соответствие которому компании могут проходить сертификацию. Стандарт направлен на обеспечение непрерывности операционной деятельности организации в случае инцидентов, аварий и сбоев и быстрого восстановления нормального функционирования ключевых бизнес-процессов организации до приемлемого уровня в приемлемые сроки, согласованные со всеми заинтересованными сторонами. Методология стандарта основана на управлении бизнес-рисками организации. BSI Management Systems CIS подтверждает наличие компетентных ресурсов в компании...

3 марта 2009 года компания ФОК (Финансовый и организационный консалтинг) завершила разработку ведомственной целевой программы (ВЦП) «Повышение качества исполнения государственных функций Министерства промышленности и торговли Российской Федерации». Цель проекта – разработка целостного комплекса мероприятий, направленного на повышение качества и доступности государственных услуг, а также способствующего снижению административного давления на бизнес. Проект программы содержит следующие мероприятия: • Стандартизация и регламентация исполнения государственных функций (в том числе в электронном виде); • Оптимизация функций и обеспечение исполнения государственных функций в электронном виде; • Противодействие коррупции; • Совершенствование управления по результатам; • Усиление взаимодействия с обществом; • Информационное сопровождение деятельности министерства. По словам Антона Кураша...

27 ноября 2008 года Агентство по общественному контролю качества образования и развитию карьеры «АККОРК» провело научно-практическую конференцию на тему: «Обеспечение взаимодействия государственных и общественно-профессиональных систем оценки качества образования». Конференция сосредоточила свое внимание на следующих направлениях:  взаимодействие государственной и общественно-профессиональной систем оценки качества образования в контексте перехода на 2-х уровневую модель образования;  оценка качества образования и оценка гарантии качества образования в мировой и российской практике;  механизмы интеграции работодателей в систему общественно-профессиональной оценки качества образования;  рейтингование образовательных программ и вузов как инструмент общественной оценки качества;  институты общественно-профессиональной...

Крупная московская строительная компания «Фирма ПромСтройРеконструкция» недавно прошла сертификацию системы менеджмента качества (СМК) на соответствие международному стандарту ISO 9001 (аутентичный ему национальный стандарт – ГОСТ Р ИСО 9001-2001). Сертификационный аудит провели эксперты «Центра сертификации на соответствие международным стандартам» (ЦСМС). По итогам аудита компании был выдан сертификат, подтверждающий, что её СМК полностью отвечает требованиям стандарта ISO 9001:2000. Получение сертификата ISO 9001 прокомментировал генеральный директор компании «Фирма ПромСтройРеконструкция» Борис Кульчицкий: «Фирма ПромСтройРеконструкция» является крупной многопрофильной строительной компаний. Безусловно, в такой компании грамотная система менеджмента качества – не только добрая воля руководства, но и необходимость. Вопрос ответственности перед заказчиками и партнерами является и...

8-9 октября 2008 г. Комплекс городского хозяйства г. Москвы, Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства г. Москвы, ГУП «Выставочно-маркетинговый центр», Российская муниципальная академия, компания «Прима-пресс Экспо» проводят по распоряжению Правительства Москвы № 1936-РП от 26.08.08 XII-ю научно-практическую конференцию «Проблемы управления качеством городской среды» и специализированную выставку оборудования и новых технологий для жилищно-коммунального хозяйства «ЖКХ. Инновации». Место проведения мероприятий: г. Москва, ул. Новый Арбат, 36/9, здание Правительства Москвы, Малый конференц-зал). Мероприятия проводятся при поддержке Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству РФ, Министерства регионального развития РФ и Союза российских городов. Конференция посвящена водной безопасности поселений России. За 12-летнюю историю своего...

Центр независимых экспертных оценок (ЦНЭО), один из ведущих органов по сертификации в РФ, заключил договор о стратегическом сотрудничестве с ООО «ТЮФ ЗЮД Русланд», российским филиалом крупнейшей компании-сертификатора TÜV SÜD (Германия). Заключению договора предшествовали переговоры директора департамента по сертификации ЦНЭО Алексея Николаевича Тимошенко с представителями немецкой компании. Сотрудники TÜV SÜD посетили офис ЦНЭО-Консалт в Москве, где ознакомились с достижениями российских коллег, обсудили с ними перспективы развития отечественного сегмента рынка и планы взаимодействия. Согласно договору ЦНЭО становится официальным партнером концерна TÜV SÜD и получает право на представление его услуг и сбор предварительных заказов на российском рынке. Таким образом, отечественным производителям и поставщикам товаров и услуг представляется еще одна...

Научно-производственное объединение ЭШЕЛОН получило сертификат соответствия, подтверждающий, что внедренная в компании система менеджмента качества соответствует требованиям как международного стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001, так национальным стандартам по системам разработки и постановки на производство ВТ (ГОСТ РВ 15.002-2003, СР ППВТ). Сертификат соответствия (№ ВР 32.1.1903-2008 от 7 мая 2008 г.) распространяется на проектирование и разработку: - систем защиты информации от несанкционированного доступа; - средств защиты информации от несанкционированного доступа; - средств контроля эффективности защиты информации; - средств криптографической защиты информации от несанкционированного доступа. В настоящее время ЗАО "НПО "Эшелон" относится к числу немногих организаций, уровень качества услуг и серийного производства продукции которых сертифицирован по требованиям СМК именно по защите...

В рамках общей стратегии развития компании, направленной, в том числе, на повышение качества обслуживания клиентов, в Московской региональной дирекции ОСАО «Россия» создан отдел качества. Руководителем отдела назначена Наталья Певчих. Наталья Певчих закончила Московский институт электронной техники по специальности электронно-вычислительные машины и там же получила второе высшее образование по специальности переводчик. В 2005 году получила степень MBA по стратегическому маркетингу в Высшей коммерческой школе. Шесть лет проработала в компании «Musa Motors» менеджером по маркетингу, затем занимала должность руководителя проектов в JATO Dynamics Ltd. Последнее место работы Натальи Певчих – бизнес-подразделение «Ауди Центр Москва» Группы компаний «Независимость», где она возглавляла отдел по работе с клиентами. На новом посту в Московской региональной дирекции ОСАО «Россия» Наталья Певчих...