19.10.2018 11:48 Аналитика
Дагестан, Осетия, Волгоград - лидеры рейтинга по доступности перелетов
Согласно аналитике ранних бронирований авиабилетов на период новогодних праздников от агентства Biletix, самые дешевые авиабилеты туда-обратно по России – в Дагестане, Северной Осетии и Волгоградской области. Средний чек на авиабилеты туда-обратно по внутренним направлениям на начало января из Махачкалы составил 5703 рубля, из Владикавказа – 6793 рубля, из Волгограда – 7241 рубль. За ними расположились Татарстан, Нижегородская область, Самарская область, Башкортостан, Тюменская область, Ростовская область и Томская область. Москва, которая воспринимается как один из самых дешевых регионов для полетов в связи с наличием крупнейшего авиатранспортного хаба, заняла лишь 14 место со средним чеком 9675 рублей, Санкт-Петербург оказался на 15 месте (10 094 рубля). В число самых дорогих регионов страны, судя по ранним бронированиям, вошли регионы Дальнего Востока: дороже всего вылеты на период...
19.10.2018 10:02 Аналитика
ОТР вошла в десятку ведущих поставщиков ИТ-решений для госсектора
ОТР, российский разработчик ПО и системный интегратор, вошел в рейтинг "Крупнейшие поставщики решений для госсектора 2018", подготовленный независимым аналитическим агентством CNews Analytics. Критерием ранжирования участников рейтинга "ИКТ в госсекторе" стала сумма выручки компаний от реализации проектов в сфере информатизации госсектора в 2017 году. Совокупная выручка российских интеграторов от проектов по итогам года составила ₽113,2 млрд. Согласно результатам CNews Analytics, компания ОТР заняла десятую строчку рейтинга с показателем выручки свыше ₽3 млрд. Подобного успеха интегратор добился благодаря многолетней экспертизе, опыту и передовым ИТ-решениям по импортозамещению и повышению эффективности межведомственного взаимодействия. В активе ОТР – более десяти лет реализации масштабных проектов для заказчиков из госсектора, среди которых: Министерство финансов РФ...
18.10.2018 16:25 Аналитика
Семьи Московского региона израсходовали 118 миллиардов рублей материнского капитала
За время действия государственной программы материнского капитала в Москве и Московской области выдано 826 903 государственных сертификата. Из них полностью израсходованы средства по 184 925 сертификатам. Всего семьями Московского региона с начала действия программы израсходовано порядка 118 млрд рублей. Самым популярным направлением расходования средств материнского капитала в Московском регионе, как и по всей стране, остается улучшение жилищных условий. На эти цели средства направили 229 613 семей: 113 725 семей москвичей и 115 888 семей Московской области. Всего по этому направлению израсходовано более 94 млрд рублей. На другое направление - обучение детей - средства капитала направили 124 842 семьи: 71 390 - в Москве, 53 452 - в Московской области. Расходы по данному направлению составили более 10,9 млрд рублей. На накопительную пенсию мамы средства направили 800 семей: 613 ...
18.10.2018 13:40 Аналитика
Более трети покупателей планируют приобрести квартиру, чтобы не снимать жилье
В агентстве недвижимости «Бон Тон» провели опрос среди покупателей недвижимости. Специалисты сосредоточились на ключевых факторах, ставших причиной для приобретения квартиры в новом доме. Согласно опросу, наиболее распространенной ситуацией оказался переезд из съемного жилья в собственное. Этот вариант набрал более трети всех голосов. Согласно подсчетам АН «Бон Тон», больше всего опрошенных – порядка 37% - планируют купить квартиру, чтобы перестать снимать жилье. «Свой угол» представляется более привлекательным вариантом, чем трата достаточно больших сумм на чужие квадратные метры. Наличие довольно интересных ипотечных программ стимулирует спрос среди покупателей. Прежде всего, по той причине, что ежемесячный платеж сопоставим с затратами на аренду, и даже ниже в случае достаточного первоначального взноса. - Среди арендаторов, нацеленных на покупку собственного жилья...
18.10.2018 12:58 Аналитика
Соцсети в России: в 2 раза больше трафика строительным брендам, чем в Германии
PR-агентство Идеи&Решения провело сравнительный анализ трафика сайтов строительной индустрии России и Германии. Российский трафик из социальных сетей за сентябрь 2018 года в 2,23 раза превысил немецкий. «Немецкий рынок строительных материалов и оборудования весьма консервативен, – рассказывает Наталья Шер, руководитель практики «Строительство» PR-агентства Идеи&Решения. – Даже более консервативен, чем российский». Основные отличия в списке социальных сетей – источников трафика: - в России – «ВКонтакте» и «Одноклассники»; - в Германии – сеть Xing, практически неизвестная россиянам. Трафик с YouTube лидирует в обеих странах. Второе место в РФ занимает VK, а в Германии – Facebook. Анализ проводился по отношению к 100 наиболее известным брендам на рынках сухих строительных смесей, керамической плитки, инструмента и отопительного оборудования. Данные об источниках трафика получены при помощи...
18.10.2018 09:28 Аналитика
Cisco представляет отчет по кибербезопасности среди предприятий малого и среднего бизнеса
Cisco обнародовала результаты отчета по кибербезопасности среди компаний малого и среднего бизнеса (SMB Cybersecurity Report), в котором приняли участие 1816 респондентов из 26 стран. По результатам исследования, более 53% небольших предприятий в 2018 году подвергались кибератакам, 20% из них заявили об ущербе в размере от 1 до 2,5 млн долларов. Данные получены в ходе исследования решений по обеспечению информационной безопасности Cisco 2018 Security Capabilities Benchmark . В ходе исследования 53% респондентов заявили, что их компании подвергались вторжениям, повлекшим существенные финансовые издержки. Например, кибератаки часто провоцируют простой рабочих систем, в результате чего снижаются продуктивность и прибыльность бизнеса. По данным отчета, у 40% респондентов (предприятия с численностью 250-499 сотрудников) в прошлом году в результате серьезных атак случались 8-часовые простои...
17.10.2018 18:46 Аналитика
Эмоциональных покупок в элитном сегменте больше нет
Время эмоциональных покупок в элитной недвижимости ушло, настала эпоха рациональных и прагматичных решений, отмечает Ирина Мошева, управляющий директор Moscow Sotheby's International Realty. В приоритете – не вид из окна, а финансовые модели и структурирование активов. Еще недавно желание клиента обладать уникальным объектом недвижимости, выделяющим собственника на фоне его окружения, было одним из ключевых для совершения сделки в сегменте люксового жилья. В результате эмоциональная составляющая наших соотечественников подогрела цены на только на премиальное жилье Москвы, но на многих мировых рынках. Сейчас ситуация в корне изменилась. Нынешние экономические условия диктуют совершенно иной подход: от владения недвижимости клиенты переходят к стратегическому управлению. «Покупка высокобюджетной недвижимости – это, прежде всего, инвестиция, которая должна быть ликвидна и приносить...
17.10.2018 16:16 Аналитика
В Москве продается 8,6 тыс. апартаментов
По итогам сентября доля апартаментов на рынке новостроек столицы составила 21,2% в суммарной площади объектов. В продаже представлено 8,6 тыс. апартаментов в 118 проектах, из них 26 проектов - реконструкция зданий. Как отмечают специалисты отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, несмотря на увеличение доли данного формата (с 20,9% до 21,2%), за год объем предложения в суммарной площади кв. м снизился на 9,3% до 635,8 тыс. кв. м. Предложение апартаментов пополнилось проектом Narva loft в сегменте комфорт, в бизнес-классе в реализацию поступили проекты «Soho+Noho» и MainStreet. Половина предложения апартаментов относится к сегменту бизнес (50%). На премиум-класс по-прежнему приходится 25,7%. Бо́льшую часть предложения занимают апартаменты до 9 млн рублей – 27,2%. Также значительную часть составляют лоты бюджетом более 25 млн рублей (29,5%). Основной объем...
17.10.2018 15:16 Аналитика
За год цены в премиальном сегменте снизились на 10%
Средняя цена на квартиры премиум-класса составляет 417,8 тыс. руб./кв. м, в элитном сегменте – 841,8 тыс. руб./кв. м. Специалисты отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet подсчитали, что за год показатель в сегменте премиум снизился на 10,8%, в III квартале 2017 года цены были на уровне 468,6 тыс. руб./кв. м, в элитном сегменте за этот период цены практически не изменились. По сравнению с предыдущим кварталом цена в премиум-классе выросла на 5,5%, на элитные квартиры зафиксирован рост на 3,7%. Самая высокая средняя цена на элитную недвижимость отмечена в Басманном районе, 1,6 млн руб./кв. м, кварталом ранее он был лишь на втором месте с показателем 1,46 млн руб./кв. м. Сейчас же чуть ниже цены в Тверском районе и Арбате – 1,59 млн руб./кв. м и 1,58 млн руб./кв. м. Самая низкая стоимость зафиксирована в Таганском районе 664,1 тыс. руб./кв. м. В сегменте премиум самым дорогим...
17.10.2018 14:03 Аналитика
Объем предложения премиум-класса за год снизился на 25%
По итогам сентября объем предложения квартир первичного рынка элиты и премиум-класса Москвы составил 2,3 тыс. лотов в 48 проектах или 78 корпусах. По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, к сегменту премиум относится 1,4 тыс. квартир в 14 проектах или 25 корпусах, что составляет 6,4% от всего объема предложения в столице. За квартал объем предложения премиум-класса снизился на 13,4% до 108,5 тыс. кв. м, за год снижение составило 25,3% - в III квартале 2017 года показатель составлял 145,3 тыс. кв. м. При этом в элитном сегменте за квартал произошло менее заметное снижение, на 8% до 137,9 тыс. кв. м, относительно показателей прошлого года объем незначительно вырос. В сегменте премиум бо́льшая часть объема относится к квартирам до 60 млн рублей (86,3% от общего объема предложения), на лоты от 20 до 39,9 млн рублей приходится 34,6%. В элитном...
17.10.2018 12:55 Аналитика
В Новой Москве растёт и предложение, и цены
За минувший квартал в Новомосковском и Троицком округах увеличился и объём предложения, и средняя стоимость квадратного метра, рассказали аналитики «НДВ-Супермаркет недвижимости». Всего в третьем квартале текущего года на территории Новой Москвы совокупный объём предложения увеличился на 2,6%, стартовали продажи в 26 корпусах 8 проектов. Таким образом, ДДУ заключалось на 4,4% больше, чем во втором квартале, а доля ДКП, напротив, снизилась на 6,3%. Средняя стоимость квадратного метра в Новой Москве выросла на 6,2% по сравнению со вторым кварталом и составила 106,85 тысяч рублей. В основном из-за повышения цен в проектах на высокой стадии строительной готовности. На 5% увеличилась доля новостроек с ценой квадратного метра в диапазоне 110-140 тысяч рублей, на 4% - доля новостроек, у которых этот показатель превышает 140 тысяч. А доля недорогих жилых комплексов в ценовых категориях...
17.10.2018 07:58 Аналитика
Инвестиции позволили «Первому ювелирному» увеличить оборот
В сентябре оборот компании сформировался в объеме 270 кг металлов, из них более 200 кг – золото. Благодаря размещению облигаций, прирост к совокупному обороту составляет около 20 кг в месяц. На 16.10.18 в обращении находится 1728 облигаций «Первого ювелирного», т. е. размещена почти половина выпуска – 86,4 из 190 млн рублей. При этом общий объем торгов облигациями достиг 159,5 млн рублей. Очередное размещение состоялось 31 августа. На дополнительные инвестиции в размере 15 млн рублей компания закупила в сентябре 5,6 кг золота, что больше, чем месяцем ранее. Полный оборот трейдера в сентябре составил 270 кг, в т. ч. металл для переработки – 160 кг, и металл для перепродажи. 74% по весу в структуре оборота заняло золото, меньшую долю сформировало серебро. Маржинальная прибыль на грамм металла составила 70 руб. Прирост к маржинальной прибыли от средств размещенных в августе бумаг – 392...
16.10.2018 14:33 Аналитика
«Метриум»: Первичный рынок бьет новые рекорды, «вторичка» вернулась на уровень 2014 года
В третьем квартале 2018 года первичный рынок недвижимости Москвы поставил очередной рекорд. По данным столичного Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, в сентябре количество зарегистрированных ДДУ впервые превысило отметку в 7 тыс. единиц. Кроме того, аналитики компании «Метриум» зафиксировали восстановление спроса на «вторичке»: показатели III квартала вплотную приблизились к итогам аналогичного периода 2014 года. В январе-сентябре 2018 года в новостройках Москвы было зарегистрировано 53 861 договор долевого участия на жилые помещения. По оценке аналитиков компании «Метриум», этот показатель превысил результаты аналогичного периода прошлого года на 46,9%. Помимо этого, эксперты обратили внимание, что количество ДДУ за 9 месяцев текущего года сопоставимо с данными за весь 2017 год. Тогда за 12 месяцев в Москве было заключено 54,2 тыс. ДДУ...
16.10.2018 14:30 Аналитика
Аренда торговых площадей в ЖК остается стабильной
По оценкам экспертов «НДВ-Супермаркет Недвижимости», арендные ставки на торговые площади в жилых комплексах Москвы остаются стабильными на протяжении 9 месяцев. Но по сравнению с осенними месяцами прошлого года отмечено незначительное повышение – порядка 10% в зависимости от локации. Основная категория арендаторов коммерческих помещений в составе ЖК – это индивидуальные предприниматели: небольшие продуктовые магазины, аптеки, салоны красоты, фитнес-центры и развивающие клубы для детей. Они образуют инфраструктуру объекта и могут рассчитывать, главным образом, только на местный спрос, особенно если речь идет об удаленной от метро новостройке в спальном районе. Поэтому на этом узком рынке сегодня сохраняется вакансия высокая – около 20%, а цены остаются стабильными. Незначительное повышение в 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года можно объяснить лишь индексацией, ...
16.10.2018 11:04 Аналитика
НБКИ: показатель доступности ипотеки для граждан вернулся на уровень середины прошлого года
С марта 2018 года рекомендованный размер семейного дохода заемщика, «комфортного» для обслуживания среднего ипотечного кредита, вырос на 8,7% до 70,3 тыс. руб. В соответствии с проведенным исследованием Национального бюро кредитных историй (НБКИ), по состоянию на 01.10.2018г. размер рекомендованного семейного дохода, «комфортного» для обслуживания среднего ипотечного кредита, вырос по сравнению с 01.04.2018г. на 8,7% и составил 70,3 тыс. руб. (на 01.04.2018г. - 64,7 тыс. руб.). Таким образом, после снижения в конце 2017 - начале 2018 гг., в настоящее время показатель доступности ипотеки для граждан немного ухудшился, вернувшись на уровень середины прошлого года (на 01.08.2017г. - 69,5 тыс. руб.). Показатель рекомендованного семейного дохода является индикатором доступности ипотечного кредитования для населения и фиксирует предельное отношение ежемесячных платежей семьи (домохозяйства)...
16.10.2018 10:44 Аналитика
АН «Бон Тон»: за год продажи в ВАО выросли почти в 2 раза
Согласно статистике АН «Бон Тон», Восточный округ показал одни из самых высоких темпов прироста продаж и вошел в тройку лидеров вместе с севером и западом Москвы. Количество реализованных лотов к сентябрю прошлого года выросло практически в 2 раза, что можно объяснить востребованностью новых проектов, вышедших за год. Согласно подсчетам агентства недвижимости «Бон Тон», на территории ВАО реализуется порядка 84,3 тыс. кв.м недвижимости, сосредоточенной в общей сложности в 14 проектах (31 корпус). ВАО начал активно развиваться в 2017 г., когда в реализацию вышло 9 крупных проектов. По итогам сентября в структуре спроса по округам ВАО находится на 6 месте с долей на уровне 6,6%. Однако темпы прироста продаж поставили восток Москвы на третье место (после ЗАО и САО). Объем реализованного предложения увеличился на 83,2%, с 161 лота в сентябре 2017 г. до 295 лотов в отчетном периоде 2018...
16.10.2018 10:10 Аналитика
На вторичном рынке Москвы всё меньше доступных квартир
По данным департамента аналитики и консалтинга «НДВ-Супермаркет недвижимости», в 3 квартале 2018 года стоимость квадратного метра на вторичном рынке не снизилась ни в одном из округов. Самый активный рост стоимости зафиксирован на северо-западе. Эксперты связывают происходящее с «вымыванием» доступного предложения. По итогам третьего квартала 2018 года средняя стоимость квадратного метра на вторичном рынке в Москве составила 228,1 тысяч рублей, что на 11,7% больше, чем во втором квартале или на 24% больше, чем за аналогичный период годом ранее. На сегодняшний день тройка округов с самой высокой ценой на жильё выглядит следующим образом (данные в тыс. руб. за кв. м): ЦАО (349,2), ЗАО (236,4), СЗАО (215,6). Северо-западный округ впервые за долгое время поднялся на третью строчку в этом рейтинге, обойдя САО. А тройка лидеров по квартальному росту стоимости квадратного метра выглядит совсем...
15.10.2018 16:47 Аналитика
«АльфаСтрахование – ОМС» за первое полугодие 2018 г. приняла 1,3 млн обращений застрахованных
Компания «АльфаСтрахование – ОМС» ведет активную деятельность по защите прав застрахованных граждан, принимая их обращения через лужбу страховых представителей по телефону круглосуточной бесплатной горячей линии, через сайт и в офисах компании. За первое полугодие 2018 г. специалистами «АльфаСтрахование – ОМС» было принято и обработано более 1,3 млн обращений застрахованных граждан (373,2 тыс. устных и 932,4 тыс. письменных), что на 18,2% больше, чем за аналогичный период 2017 г. В частности, с января по июнь 2018 г. компания приняла 1,4 тыс. жалоб, из которых 458 признаны обоснованными, а также 379,7 тыс. обращений за консультацией и 924,5 тыс. заявлений. За аналогичный период 2017 г. «АльфаСтрахование – ОМС» приняла 1,3 тыс. жалоб (452 признаны обоснованными), 350,2 тыс. обращений за консультацией по различным вопросам и 772,2 тыс. заявлений. Количество обоснованных жалоб в 2018 г...
15.10.2018 14:06 Аналитика
Чистота рук влияет на работу компаний
Исследование, проведенное компанией Essity и торговой маркой Tork, доказало, что чистые руки могут повысить производительность и продажи компании, а также положительно сказаться на уровне удовлетворённости сотрудников. Связь между гигиеной рук и здоровьем населения неоспорима, но какую роль чистые руки играют в успехе компании? Чтобы ответить на этот вопрос, компания Essity и торговая марка Tork, производитель бумажно-гигиенической продукции для профессионального использования, провели исследование, в котором приняли участие потребители и специалисты из разных стран и отраслей промышленности. В ходе исследования было выявлено 5 причин, почему мытье рук способно повысить производительность, уровень удовлетворенности сотрудников, а также помочь компании привлекать и удерживать клиентов. 1. Работники хотят, чтобы гигиена рук была для компании приоритетом. Сейчас работающее население...
12.10.2018 16:35 Аналитика
АН «Бон Тон»: новое предложение в Новой Москве дороже на 5,5%
Согласно данным департамента аналитики компании «Бон Тон», объем предложения в новых границах Москвы не претерпел значительных изменений, составив по итогам сентября 551 тыс. кв.м. Показатель остался примерно на том же уровне, несмотря на выход в реализацию 44 тыс. кв.м, однако средневзвешенная цена продемонстрировала рост. В сентябре первичный рынок Новой Москвы пополнился новыми объемами в проектах, расположенных на территории Новомосковского округа. В ТАО новое предложение не выходило в реализацию. При этом новые корпуса в одном из ЖК стартовали уже, будучи построенными, что оказало влияние на средние ценовые показатели. Как отмечают в компании «Бон Тон», средневзвешенная цена нового предложения, то есть стартовавшего в сентябре, оказалась выше по сравнению с уровнем августа на 5,5% и достигла 114,1 тыс. руб. за кв.м. Ранее показатель составлял 108,5 тыс. рублей за кв.м. Также...
12.10.2018 14:49 Аналитика
Укрощение санкционного вихря: экономический прогноз для России на 2019 год от Euler Hermes
Российская экономика продолжит умеренный, но стабильный рост. Несмотря на внешнее давление, санкции, а также относительно невысокие цены на нефть рост ВВП составит 1,6% в 2018 году и 1,5% 2019 в году – прогнозирует Euler Hermes, крупнейший в мире страховщик торговых кредитов и дочерняя структура международного финансового холдинга Allianz. Экономисты компании связывают это с разумной денежно-кредитной политикой Центрального банка России, диверсификацией экспортно-импортных отношений, а также усилением позиций производственного сектора. В то же время аналитики Euler Hermes предостерегают российский и международный бизнес, указывая на возрастающие в 2019 году риски неплатежеспособности предприятий и сложность взыскания долгов в России. Макроэкономический прогноз Euler Hermes подготовлен в третьем квартале 2018 года и основывается на результатах анализа деятельности крупных...
12.10.2018 11:42 Аналитика
Павел Дорохин: «Наших граждан пора спасать от кредитного рабства»
По статистике, население России всё чаще обращается к услугам ростовщиков, в микрофинансовые организации. Причём значительная часть взятых под огромные проценты займов уходит на погашение банковских кредитов. Правительству уже пора предпринимать экстренные меры для защиты людей от долговой кабалы, призывает секретарь ЦК КПРФ Павел Дорохин. Согласно данным БКИ «Эквифакс», за первое полугодие текущего года население взяло в МФО 75 миллиардов рублей. Это на треть больше, чем за аналогичный период 2017 г. и в два раза серьёзнее показателей двухлетней давности. Средний процент займа может шокировать неподготовленного читателя: 555% годовых. «Причины, по которым население обращается к ростовщикам, вполне очевидны. Доходы граждан падают, а иногда – в случае потери работы – и вовсе исчезают, цены с тарифами, напротив, растут, поэтому возникает необходимость перехватить определённую сумму до...
12.10.2018 11:31 Аналитика
На рынке коммерческой недвижимости растет доля частных инвестиций
На российском инвестиционном рынке коммерческой недвижимости меняется вектор спроса. В сегменте увеличивается количество инвесторов, привлекающих к финансированию девелоперских проектов частные капиталы. По оценкам ГК A Plus Development, за последние 3-4 года их доля выросла практически с нуля до 15-20% от общего количества. Как отмечают эксперты, раньше спрос на проекты коммерческой недвижимости практически полностью формировался за счет B2B-сегмента, покупателями активов выступали профессиональные институциональные инвесторы. Сейчас активно развивается достаточно новый сегмент, где в качестве инвесторов выступают управляющие компании. Они формируют специальные фонды, которые собирают средства частных лиц, а после вкладывают их в девелоперские проекты. В условиях нестабильности экономики данный тип инвестиций является весьма работоспособным. «На мой взгляд, данный механизм инвестиций...
11.10.2018 16:06 Аналитика
Банк «Восточный» подвел итоги 9 месяцев 2018 года в гарантийном бизнесе
Банк «Восточный» подвел итоги развития гарантийного бизнеса за 9 месяцев 2018 года. За этот период банк «Восточный» выдал банковских гарантий в сфере госзаказа объемом более 50 млрд рублей, что на 71% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Этот результат уже превысил объем продаж за весь 2017 год. Банк «Восточный» уже второй год уверенно удерживает лидирующие позиции в рейтинге банков по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 9 месяцев 2018 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков. Таких результатов на рынке банковских гарантий банку «Восточный» удалось добиться благодаря высокому уровню автоматизации процесса. Так, сегодня гарантия в сумме до 150 млн рублей выдается банком «Восточный» в экспресс-режиме, при этом, срок рассмотрения клиентской заявки составляет от 2 часов. Выдача гарантии происходит без визита клиента...
11.10.2018 15:06 Аналитика
Банк «Восточный» изучил потребности малого и среднего бизнеса в 2018 г
Банк «Восточный» провел исследование своей клиентской базы с целью определения ключевых потребностей представителей малого и среднего бизнеса в 2018 году и их ожиданий от банков. В ходе исследования были проанализированы модель поведения и профиль более 20 тыс. предпринимателей. Согласно данному исследованию, сегодня банк «Восточный» больше всего работает с предпринимателями из следующих отраслей – торгово-сервисные предприятия (доля 39,5%), строительство и ремонт (12,7%), консалтинг и услуги (7,64%), операции с недвижимостью (6,88%), сегмент общественного питания – кафе, рестораны (доля 1,81%), IT (1,61%), медицина (0,98%), производство мебели (0,53%). Самые активные предприниматели, которые чаще всего сотрудничают с банками, это предприятия торговли и компании, занимающиеся строительством. При этом, свыше 36,4% от всех клиентов сегмента МСБ в банке «Восточный» – это стартапы или...
11.10.2018 10:35 Аналитика
Доля ипотечных сделок в объеме продаж новостроек выросла почти в 1,5 раза
Ипотека остается одним из ключевых факторов поддержания спроса на недвижимость. С начала 2017 года наблюдается существенное увеличение объемов ипотечного кредитования, усиливающее его влияние на реализацию жилья. Департамент консалтинга и аналитики компании «Азбука Жилья» проанализировал динамику основных показателей рынка ипотеки за 2017-2018 гг. По данным Центрального банка РФ, наибольшее снижение процентных ставок по ипотечным кредитам наблюдается с начала 2017 года. В январе прошлого года средневзвешенная процентная ставка составила 11.75% в Москве и 11.64% в Московской области. В последующие месяцы вплоть до сентября 2018 года в обоих регионах отчетливо выражена тенденция: средние значения ставок снижались в течение 14 месяцев из 20. По итогам августа этого года средняя процентная ставка составила 9,43% в Москве и 9,35% в Подмосковье. Таким образом, с начала 2017 года ипотечные...
10.10.2018 16:23 Аналитика
«Метриум»: Итоги III квартала на рынке новостроек бизнес-класса Москвы
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги III квартала на рынке новостроек бизнес-класса Москвы. Объем предложения сократился на 1,4%. Средняя цена предложения снизилась на 0,5%. По данным «Метриум», на московском рынке новостроек бизнес-класса по итогам третьего квартала 2018 года продажи велись в 94 проектах, объём экспозиции в которых составил 14 940 квартир (суммарная площадь – 1,11 млн кв. м). За анализируемый период предложение сократилось на 1,4% по количеству лотов (на 3,7% по реализуемой площади). За отчетный период в продажу поступило 6 новых комплексов. Аналитики «Метриум» отмечают, что выход новых проектов и корпусов внес коррективы в структуру предложения. По итогам квартала лидирующую позицию по объёму квартир в экспозиции занял СЗАО – 22,2% (+3,5 п.п. в сравнении с 2 кв. 2018 г.). На втором и третьем местах – САО (19,0%; -1,7 п.п.) и ЗАО (17,3%; -0,7 п.п.). Доля...
10.10.2018 15:59 Аналитика
Самые популярные направления путешествий владельцев American Express® в России и в мире
Банк Русский Стандарт выяснил, куда путешествуют владельцы всемирно известных пластиковых карт American Express®. А также узнал, сколько и на что любят тратить деньги держатели премиальных карт AmEx во всем мире. Исследование проводилось за первое полугодие 2018 года, оно учитывало обобщённые статистические данные по картам, включая информацию о запросах клиентов в консьерж-компанию RS TLS. Более 2,5 млн карт American Express выпустил Банк Русский Стандарт в России. Банк Русский Стандарт изучил, в каких странах чаще всего пользуются картой владельцы American Express, и где они больше всего тратят. Лидирует США, где средняя сумма покупки (средний чек) по AmEx составляет 17 000 руб. На втором месте по количеству покупок Великобритания со средним чеком в 19 000 руб. На третьем месте Франция, причем средний чек здесь в разы выше - 60 000 руб. В рейтинге самых популярных стран для шоппинга...
10.10.2018 10:41 Аналитика
АН «Бон Тон»: почти 50% первичного жилья в Новой Москве находится на начальной стадии строительства
Согласно подсчетам аналитиков агентства недвижимости «Бон Тон», значительную долю предложения на первичном рынке Новой Москвы составляют новостройки на начальной стадии строительства. На этапе котлована и монтажа первых этажей представлено в общей сложности 47,8% жилья. Согласно статистике компании «Бон Тон», емкость рынка по итогам сентября в новых границах Москвы составляет 551,0 тыс. кв. м (без учета элитных объектов) или 9,5 тыс. лотов. Если рассматривать предложение в разрезе стадий строительной готовности, то порядка 32,3% находится на нулевом цикле, 15,5% - на стадии монтажа первых этажей. На стадии монтажа средних и последних этажей представлено порядка 32% новостроек. Доля введенного предложения составляет около 10%. «Статистика объясняется не только приростом спроса - на 46,4% к сентябрю прошлого года, но и выходом предложения на начальной стадии строительной...
09.10.2018 22:25 Аналитика
Цены в бизнес-классе Москвы приблизились к уровню 2015 года
По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, средняя цена предложения в бизнес-классе по итогам сентября составила 235,5 тыс. руб./кв. м, снизившись за год на 3,4%. Уменьшение среднего показателя цены в данном сегменте наблюдается с конца 2016 года, сейчас цены практически приблизились к уровню конца 2015 - началу 2016 года. Максимальное значение средней цены предложения традиционно отмечено в ЦАО Москвы и составляет 328,4 тыс. руб./кв. м. Значительно ниже цены в САО и ЮЗАО – 258,1 тыс. руб./кв. м и 252,9 тыс. руб./кв. м соответственно. Минимальный уровень по-прежнему относится к ЮВАО - 169,7 тыс. руб./кв. м. Стоимость кв. м в комплексах на начальном этапе составляет 185,9 тыс. руб./кв. м, что существенно ниже показателя в проектах на завершении строительства – 258,7 тыс. руб./кв. м. Основным спросом в сегменте бизнес пользовались двухкомнатные...
09.10.2018 17:53 Аналитика
К концу года объем нового предложения в офисном сегменте будет рекордно низким
По данным аналитиков CBRE, доля свободных площадей в Москве продолжает сокращаться, а учитывая переносы сроков ввода некоторых объектов, уже сейчас можно говорить о том, что по итогам года объем нового предложения будет самым низким за последнюю декаду. Предложение. В третьем квартале 2018 года объем нового предложения составил порядка 65 000 кв. м. Сразу несколько знаковых проектов были введены в эксплуатацию: бизнес-центры «Новион» (офисная площадь – 22 000 кв. м), а также несколько зданий МФК «ВТБ Арена Парк» (офисная площадь – 25 500 кв. м). Всего за три квартала 2018 года общая площадь нового предложения офисных помещений составила 105 000 кв. м. Учитывая переносы сроков ввода некоторых объектов офисной недвижимости на следующий год, уже сейчас можно говорить о том, что по итогам года объем нового предложения не превысит 200 000 кв. м. Это не только в два раза ниже показателя 2017...
09.10.2018 15:21 Аналитика
«Метриум»: Итоги III квартала на рынке новостроек массового сегмента Москвы
Аналитики компании «Метриум» подвели итоги III квартала на рынке новостроек массового сегмента Москвы. Объем предложения снизился на 1%. Средняя рыночная цена квадратного метра увеличилась за квартал на 2,2%. Относительно сентября 2017 года цена выросла на 5%. По данным «Метриум», к концу сентября 2018 года на рынке новостроек массового сегмента в продаже находилось 87 комплексов, в которых экспонировалось около 14 645 квартир общей площадью 0,892 млн кв. м. За третий квартал 2018 года застройщики вывели на столичный рынок 16 новых проектов массового сегмента, причем большая их часть стартовала в июле. Подобный ажиотаж связан, прежде всего, с намерением застройщиков вывести проект по правилам, действующим до вступления в силу поправок в законодательство о долевом строительстве, используя разрешения на строительство, полученные до 1 июля 2018 года. Эксперты «Метриум» отмечают, что...
09.10.2018 14:47 Аналитика
Франция отказалась от стационарных телефонов раз и навсегда
Эта информация была упомянута в сентябрьском номере издания «Вестник телекоммуникаций». Конечно, отказ не выражался в том, что жители принесли телефонные аппараты в специальные пункты сбора, а техника вскоре была отправлена на утилизацию. Хотя именно так проходили акции по замене ламп накаливания и другие преобразования. Просто французский оператор телефонной связи Orange перестал оформлять новые договоры услуги фиксированной телефонной связи. Цифровизация связи, как надеются во Французской ассоциации пользователей телекома, пойдет теперь ускоренными темпами даже в сельских районах страны. По мнению аналитиков Discovery Research Group, российский рынок IP-телефонии, хоть и отстает от мирового (по оценкам экспертов – примерно на 1-3 года), но развивается в рамках глобальных тенденций. Поэтому мы, жители больших городов, можем морально готовиться к тому, чтобы расстаться с привычными...
09.10.2018 14:25 Аналитика
Московский фотограф Г.В. Трунов
Творческая деятельность придворного фотографа Георгия Васильевича Трунова начиналась с поданного им в августе 1880 года в канцелярию московского генерал-губернатора прошения об открытии в Москве фотографического заведения. Не все, наверное, знают, что открытие и деятельность фотоателье как в столицах, так и губернских и уездных городах России, регулировались «Временными правилами о цензуре и печати». Канцеляриям генерал-губернаторов и начальников губерний Министерством внутренних дел рекомендовалось при выдаче свидетельств на фотографическую деятельность убедиться в благонадежности просителя, уровне его общего и специального образования, возможности полицейского надзора за работой заведения. Из последнего явствует, что наиболее предпочтительными местами для фотоателье были центральные многолюдные улицы. После получения свидетельства фотограф обязан был воспользоваться своим правом на...
09.10.2018 13:31 Аналитика
ФСК «Лидер» - 3 место по среди застройщиков
«Вестник. Строительство» опубликовал топ-100 застройщиков РФ по объему ввода жилья в 2017 году от аналитического центра ИД «ЕвроМедиа». В этом рейтинге ФСК «Лидер» (совместно с ДСК-1) занимает третье место, что говорит о высочайшей производительности корпорации. На сегодняшний день ФСК «Лидер» не только не снизила темпы, но за 9 месяцев 2018 года вывела на рынок жилья 3,9 млн кв. м, что на 15% превышает показатели аналогичного периода 2017 года. И это, как отмечает коммерческий директор ФСК «Лидер» Ольга Тумайкина, не предел: учитывая полученные в июне разрешения на строительство, компания прогнозирует, что по итогам текущего года рост будет еще более заметным, и на рынок выйдет до 4,8 млн кв. м нового жилья. Основной объем застройки придется на комфорт- и бизнес-класс - это порядка 2 и 1,4 млн кв. м соответственно. Во втором полугодии у ФСК «Лидер» уже стартовали продажи в жилом...
09.10.2018 11:55 Аналитика
Компания Comparex вошла в топ-25 самых доходных российских офисов иностранных ИТ-компаний
Аналитический центр TAdviser проанализировал выручку российских представительств ИТ-компаний и составил рейтинг самых доходных из них. Также центр пришел к заключению, что в целом бизнес крупных офисов мировой ИТ-отрасли в России растет. Компания Comparex заняла 22 место по выручке по итогам 2017 г., заработав 6 640 590 рублей. В рейтинге приведена выручка компаний за 2017 г. и 2016 г., а также указан годовой рост показателя. В том случае, если у зарубежной компании есть несколько юрлиц в России, и все они приносят выручку от деятельности в сфере ИТ, то в рейтинге поступления от них учитывались суммарно. Совокупно через российские офисы иностранных ИТ-компаний в 2017 году прошло около 600 млрд рублей. Их общий оборот вырос на 10,6% по отношению к 2016 году, если считать оборот только тех компаний, по которым есть данные и за 2016, и за 2017 год. В 2016 году совокупная выручка этих юрлиц...
08.10.2018 14:07 Аналитика
Переход на эскроу-счета: что изменится для покупателей квартир в новостройках
На фоне многочисленных изменений в законодательстве многие покупатели начали задумываться, что принесут им новые правила игры. Станет ли безопаснее покупка квартиры в новостройке, или, напротив, эти нововведения еще больше усложнят ситуацию? Вместе с ведущими девелоперами интернет-издание «НовостройСити» объясняет, к каким последствиям приведут новые схемы продажи. Первое, что стоит знать покупателю жилья – это то, что теперь средства за квартиру на время строительства дома становятся неприкосновенны – они будут храниться на специальных эскроу-счетах в уполномоченных банках. Определять список финансовых учреждений, где можно их открывать, будет Центральный Банк России. Как поясняет коммерческий директор ГК «Основа» Игорь Сибренков, средства на этом счете блокируются, и на период стройки ни дольщик, ни застройщик к ним доступа не имеет. Получить эти деньги застройщик сможет уже после...
08.10.2018 10:21 Аналитика
АН «Бон Тон»: поэтапное раскрытие эскроу-счетов сводит на нет главную идею реформы
Долевое строительство за счет прямого привлечения средств дольщиков всегда было предпочтительнее использования «дорогих» кредитов. Переход на счета эскроу и проектное финансирование лишает застройщиков «дешевых» денег и ломает традиционную практику бизнеса. Следствием этого станет удорожание себестоимости проектов и, соответственно, квартир. Для минимизации негативного эффекта Минстрой занимается проработкой ряда предложений, в том числе о поэтапном раскрытии эскроу-счетов. Как отмечают в АН «Бон Тон», идея интересна с точки зрения экономики проектов, но противоречит самой сути реформы. Застройщики исторически были ориентированы на прямые продажи конечному потребителю, поскольку данные средства де-факто являлись беспроцентным кредитованием строительства. Банковское финансирование рассматривалось в качестве запасного варианта, используемого в определенных ситуациях. Например, в случае...
06.10.2018 00:38 Аналитика
Цены в готовых домах комфорт-класса за полгода выросли на 13%
Средняя цена на квартиры комфорт-класса составила 163,5 тыс. руб./кв. м, показав рост за год на 6,4%, в стандартном сегменте показатели увеличились на 2,5% до 116,4 тыс. руб./кв. м, подсчитали специалисты отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet. Самая высокая цена в сегменте комфорт относится к СЗАО и составляет 181 тыс. руб./кв. м. В СВАО и САО цены кв. м в новостройках ниже и находятся на уровне 175,2 тыс. рублей и 162,6 тыс. рублей. Самое бюджетное предложение традиционно относится к Зеленограду, 101,8 тыс. руб./кв. м, но и здесь цена с начала года выросла на 17%. В сегменте стандарт проекты представлены только в двух локациях. В ЮВАО показатель составляет 115,7 тыс. руб./кв. м. Традиционно дороже предложение в престижном ЗАО – 182,6 тыс. руб./кв. м, с начала года рост составил 19%. В комфорт-классе на начальном этапе строительства средняя цена составляет 152,7 тыс...
04.10.2018 22:30 Аналитика
Объем нового предложения III квартала недвижимости столицы наполовину состоит из комфорт-класса
По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, за последние три месяца в продажу вышло более 30 корпусов в новых и уже реализующихся проектах столицы – более 50% предложения квартала. Таким образом, комфорт-класс составляет 14,4 тыс. квартир в 90 проектах (247 корпусов). В стандарт-классе предлагается 2,4 тыс. квартир в 3 проектах (38 корпусов), это лишь 6,4% от общего объема предложения столицы. За год объем предложения в комфорт-классе снизился на 20,5% и сейчас составляет 874,4 тыс. кв. м, в стандарт-классе – на 17% до 146,6 тыс. кв. м. Большую часть предложения стандарт-класса составляют квартиры от 5,5 до 6,49 млн рублей (29,3%). Комфорт-класс представлен в бюджете от 4,5 до 10,5 млн рублей. Наибольший объем предложения комфорт-класса относится к квартирам до 49,9 кв. м – 34,7%. Сегмент стандарт представлен лотами до 50 кв. м (24,6%) и от 60 до 69,9...
04.10.2018 16:09 Аналитика
Итоги опроса: Как люди приходят к своей профессии
Русская школа управления (РШУ) представила результаты опроса, который показал, сколько людей работают по профессии, как они выбирают специальность и почему в итоге решают сменить сферу деятельности. В опросе приняли участие 500 человек: собственники компаний, топ-менеджеры, менеджеры среднего звена и линейные специалисты со всей России. Исследование проводилось среди представителей компаний из разных сфер бизнеса и с различной численностью персонала. Результаты опроса показали, что значительная часть людей меняет профиль деятельности после окончания вуза. По специальности сейчас работают 64,5% респондентов, при этом 26,2% из них признались, что хотели бы поменять специальность. Таким образом всего 38,3% выпускников вузов в итоге остаются довольны своим выбором профессии. Выбор своей специальности при поступлении в вуз респонденты объяснили так: 29,5% - хорошо давались определенные...
04.10.2018 14:39 Аналитика
Около 70% от уже эксплуатируемых бассейнов построено в Москве за счет внебюджетных источников
С 2010 года в Москве построено уже 27 плавательных центров, из них шесть - за счет средств городского бюджета, 21 – за счет средств внебюджетных источников. Больше всего бассейнов - пять - введены в ЦАО, по четыре – в СВАО и ЮАО, по три – в ЮЗАО, ЮВАО и ВАО, по два построены в СЗАО и ЗАО и один – в ТиНАО. Об этом сообщил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин. Говоря о ближайшей перспективе ввода таких объектов, Лёвкин отметил, что до 2020 года из всех источников финансирования запланирован приблизительно одинаковый объем ввода на всей территории Москвы. 11 бассейнов — за счет города, 12 — за счёт федерального бюджета и внебюджетных источников. В ближайшие три года в Москве планируется построить 23 бассейна, об этом в Twitter написал Мэр Москвы Сергей Собянин. По словам Мэра, знаковым событием станет открытие после реконструкции бассейна в...
04.10.2018 13:38 Аналитика
С чего начинаются кредитные истории пользователей социальных сетей?
Каждый пятый пользователь российских социальных сетей утверждает, что первой записью в его кредитной истории были сведения о полученном в МФО микрозайме. Сервис онлайн-займов «Робот Займер» в сентябре провел опрос в российских социальных сетях с целью узнать, помнят ли респонденты, с какой записи начинается их финансовое досье. В данном опросе приняли участие жители всех 85 регионов России в возрасте до 35 лет. Как выяснилось, только 1,5% опрошенных не помнят о своем первом опыте обращения к кредиторам. При этом каждый четвертый - 25,1% респондентов - отрицают наличие собственной кредитной истории хотя бы в одном из 13 зарегистрированных в Государственном реестре Центробанка бюро кредитных историй. У самой многочисленной группы ответивших граждан - 26,8% - данный документ начинается с записи о полученном в магазине POS-кредите. Второй по величине (18,8%) стала группа россиян...
04.10.2018 00:18 Аналитика
За год спрос на новостройки у МЦК вырос на 60%
В шаговой доступности от станций МЦК реализуется более 20 проектов, средняя цена кв. м составляет 292,0 тыс. руб./кв.м, за год она выросла на 11%. По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, суммарный объем предложения в проектах, расположенных недалеко от МЦК, за год снизился на 15% и превышает 439 тыс. кв. м. Доля апартаментов в рассматриваемых комплексах составляет 25%. Существенная доля объема предложения относится к сегменту бизнес - 63%, показатель комфорт-класса составляет 19%. Премиальный сегмент представлен к реализации преимущественно в проектах ММДЦ «Москва-Сити» (станция Деловой центр), его доля равна 16%, на элитный-класс приходится лишь 2%. «За год спрос на проекты у МЦК вырос на 60% и составляет 14% от общего количества зарегистрированных ДДУ в границах «старой» Москвы, – комментирует Валерий Ручий, директор департамента продаж Est-a-Tet...
03.10.2018 20:20 Аналитика
27% россиян интересно воспользоваться телемедициной
28 сентября 2018 года состоялось заседание Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии на тему: «Настоящее и будущее цифрового здравоохранения». Присутствующие обсудили преимущества и барьеры для телемедицины, узнали об особенностях телемедицинского сервиса МЕДСИ и МТС SmartMed, системы MeDiCase, специфику развития этого направления в России, в частности, "сырость" законодательной базы этого вида услуг, глубину проникновения интернета на территории страны, психологическую готовность населения пользоваться таким родом услуг. Рынок телемедицины Марина Безуглова, генеральный директор GfK Rus, председатель Комитета по маркетингу и корпоративной стратегии Ассоциации менеджеров, охарактеризовала как высокопотенциальный, учитывая удобство удаленных услуг для населения и тренд на «пациентоцентричность» бизнеса. Цифровое здравоохранение - это более широкое понятие, включающее как...
03.10.2018 18:32 Аналитика
АН «Бон Тон»: больше всего панельного жилья реализуется на юго-востоке Москвы
Основной объем предложения в панельных домах сосредоточен на юго-востоке Москвы. Как отмечают аналитики агентства недвижимости «Бон Тон», ЮВАО в значительной степени опережает другие округа по этому показателю. Здесь сосредоточено 42% панельных новостроек со стоимостью лотов от 3,1 млн руб. Другие округа, согласно подсчетам компании «Бон Тон», аккумулируют от 0,5% до 12% предложения. Например, СВАО, СЗАО и САО находятся практически в равных пропорциях, концентрируя на своей территории по 11-12% панельных новостроек. Минимальная величина (0,5%) у ЮЗАО. В центре и на востоке Москвы панельные ЖК отсутствуют в реализации. Если посмотреть на структуру предложения по районам, то больше всего панельного жилья приходится на район Некрасовка (27,5% в общем объеме). Также в числе лидеров – районы Митино с долей 11,6% и Западное Дегунино, аккумулирующий 11,3% панельных новостроек. На четвертом...
03.10.2018 14:02 Аналитика
АН «Бон Тон»: 7 проектов из топ-10 в массовом сегменте предлагают жилье в панельных домах
Квартиры в панельных домах представляют собой сбалансированное предложение по ценовой политике и потребительским характеристикам. Как отмечают в АН «Бон Тон», средняя стоимость квадратного метра составляет 130 тыс. рублей. При этом в жилых комплексах, составляющих топ-10 в массовом сегменте жилья, средняя цена лотов варьируется от 4,8 млн рублей до 10,2 млн рублей. Потребители, рассматривающие варианты в массовом сегменте, ставят на первое место уровень цен – этот критерий является ключевым вместе с транспортной доступностью объекта и набором социальной инфраструктуры. Как отмечают в компании «Бон Тон», средневзвешенная стоимость квадратного метра в панельных домах комфорт-класса ниже на 12,5%, чем в монолите на аналогичной стадии строительства, а средняя цена лота меньше на 27%. На старте продаж разница в средней цене кв.м между монолитными и панельным домами составляет порядка ...
03.10.2018 13:52 Аналитика
На 37% вырос объем закупок на B2B-Center за первую половину года
С января по июнь 2018 года российские компании провели на электронной площадке B2B-Center 86,7 тысяч закупок на 882,5 млрд руб. По сравнению с первой половиной 2017 года число торгов выросло на 9%, а их общий объем – на 37%. «Число и объем закупок увеличили, как традиционные пользователи ЭТП – предприятия атомной отрасли, электроэнергетические и металлургические компании, так и новые – телекоммуникационные, нефтесервисные, строительные компании, агрохолдинги и розничные сети. Электронные закупки активно осваивает частный бизнес. Сейчас треть крупнейших заказчиков на площадке – это новые организаторы торгов, которые раньше только тестировали возможности B2B-Center», – рассказал Андрей Бойко, коммерческий директор B2B-Center. Кто ищет поставщиков на электронной площадке? Поставщиков на электронной площадке выбирают крупнейшие компании страны из электроэнергетической, атомной...
03.10.2018 00:37 Аналитика
За 8 месяцев 2018 года в Москве продано почти 2 млн кв. м жилья
По данным специалистов отдела аналитики и проектного консалтинга Est-a-Tet, за 8 месяцев 2018 года в старых границах Москвы было зарегистрировано 31,7 тыс. ДДУ (без учета юридических лиц и оптовых сделок), что на 44,6% больше аналогичного периода прошлого года. Объем заключенных сделок составил 1,8 млн кв. м, что на 42,1% больше показателя 2017 года. ТОП-15 застройщиков Москвы реализовали в январе-августе 2018 года более 74,4% спроса (15-е место разделили 2 девелопера с одинаковым числом зарегистрированных ДДУ). При этом тройка лидеров не изменилась: ГК ПИК по-прежнему удерживает первое место в рейтинге с долей 21%, на втором месте остается Группа ЛСР с показателем 6,48%, третью позицию занимает Группа ПСН – 6,46%. Наиболее продаваемыми проектами стали «Мещерский лес» у ГК ПИК, «Лучи» у Группы ЛСР, «Гринада» у Группы ПСН, ЖК «Ясный» у MR Group, «Преображение» у ГК «Инград»...
02.10.2018 22:06 Аналитика
Банк Русский Стандарт: цифровизация ведет к эволюции каналов общения с клиентами
Банк Русский Стандарт проанализировал статистику обращений клиентов в своих офлайн- и онлайн-каналах и изучил, как меняются коммуникационные предпочтения современного социально-активного населения. Два локомотива цифровизации каналов общения клиентов с банками фундаментально меняют привычные форматы на наших глазах. Техника становятся все более быстрой и удобной для общения в чатах, мессенджерах и в социальных сетях, с одной стороны. Новое поколение Z все быстрее начинает дополнять и вливаться в число миллениалов, легко осваивая банковские услуги, продукты и сервисы, с другой стороны. Коммуникационный ландшафт меняют клиенты, которые оценили преимущества общения в цифровых каналах. Количество запросов здесь выросло более чем в два раза в первом полугодии 2018 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Самый динамичный рост обращений клиентов оказался в чатах Интернет-банка...