Мобильные устройства и технологии

25.09.2017 Новости. Независимые операторы связи протестуют против действий «Ростелекома». В пресс-центре «Интерфакс-Урал» состоялась пресс-конференция, в которой приняли участие независимые региональные операторы связи из Нижнего Тагила, Челябинска и Новочеркасска. Все собравшиеся, так или иначе, страдают от умышленных повреждений принадлежащих им линий связи, осуществляемых сотрудниками «Ростелекома». Скандал, изначально носивший характер локального конфликта, вырос до общефедеральной тенденции, напрямую угрожающей самому факту существования независимых операторов. Присутствовавшие руководители...
21.09.2017 Консультации. Ключевые ошибки мониторинга деятельности контакт-центра. Ежедневно в контакт-центре происходит множество процессов, которые требуют непрерывного контроля, анализа и, при необходимости, корректировки. Как сфокусироваться на главном и не упустить из виду важную информацию? Узнайте из статьи.- Приоритизация AHTКонечно, значение Average Handle Time (AHT) имеет высокое значение для контакт-центров — по данному показателю, например, можно определить, какое количество операторов должно работать в каждой смене. Однако повышение этого KPI не всегда оказывает положительное влияния на уровень...
13.09.2017 Исследования, аналитика. Стоит ли покупать акции Apple перед выходом iPhone 8? Есть ли смысл приобретать акции компании Apple перед выпуском нового iPhone? Apple собирается представить новые предложения. О выходе нового смартфона от компании писали почти все, и когда компания наконец объявила официальный день демонстрации новой модели, напряжение трейдеров достигло пика. Более десятка лет назад компания Apple представила рынку своё первое устройство - iPhone, который позволил навсегда изменить мир потребительских электронных устройств. Телефон не только стал определяющим всей дальнейшей судьбы компании, которую...
12.09.2017 Мероприятия. Вебинар 26 сентября: Банк Эсхата - 4 года успешного сотрудничества с call-центром Infinity. 26 сентября в 11.00 (МСК) состоится вебинар «Опыт внедрения Банка Эсхата: 4 года успешного сотрудничества с call-центром Infinity».Эфир проведут Фуркатулло Исматуллоев, руководитель отдела маркетинга Банка Эсхата и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами Infinity.ТОП-5 банков Таджикистана, 22 филиала и 298 центров банковского обслуживания - все это ОАО «Банк Эсхата». В 2012 году банк принял решение о внедрении профессионального решения для своего контакт-центра и вот уже 4-й...
12.09.2017 Новости. YouDrive теперь не только каршеринг, сервис запустил вызов такси. Основатель и генеральный директор YouDrive Борис Голиков: "Сегодня мы выпускаем важное обновление, которое открывает новое направление в развитии сервиса. Одного вида транспорта уже недостаточно для удовлетворения потребностей жителей мегаполиса. В разных ситуациях – разные средства передвижения.Поэтому теперь через приложение YouDrive можно заказывать такси. Это первый и небольшой шаг в направлении мультимодальных поездок, но уже сейчас будет удобно! И вот почему:1. Одно приложение - единый аккаунт - единый способ оплаты и...
11.09.2017 Исследования, аналитика. Tele2 проанализировала летний роуминг. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подвел итоги роуминговой активности своих клиентов в летний период. Абоненты Tele2 в июне-августе чаще выезжали за границу, чем годом ранее, в России наибольшей популярностью пользовались курорты Краснодарского края, а в гостевом роуминге Tele2 зарегистрировала больше всего китайцев.Турецкие каникулыКоличество путешественников, покинувших пределы России, в сравнении с прошлым годом возросло на 71%. Наибольшее количество выехавших за границу клиентов Tele2 посетили...
07.09.2017 Консультации. Как сократить стоимость обработки обращений? Контакт-центры ежедневно анализируют множество показателей. Однако большинство из данных метрик не имеют прямого влияния на повышение прибыльности бизнеса. Из этой статьи Вы узнаете, как сократить расходы на обработку обращений, повысить лояльность клиентов, снизить количество потерянных обращений и нагрузку на операторов.Как рассчитать стоимость обработки одного контакта?Стоимость обработки одного контакта (англ. Cost per Contact, CPC) — это сумма всех затрат на содержание контакт-центра (ФОТ, затраты на оборудование рабочих мест, техническое...
06.09.2017 Новости. «Как прекрасен этот мир - покажи!» с TopTripTip. Мобильный путеводитель TopTripTip стал партнером творческого фотоконкурса Межгосударственной телерадиокомпании «Мир» - «Как прекрасен этот мир - покажи!» Работы участников конкурса будут опубликованы в серии бесплатных гидов TopTripTip по странам СНГ и Грузии.Конкурс «Как прекрасен этот мир - покажи!» проводится на территории стран СНГ и Грузии до 30 ноября 2017 года. Работы принимаются до 1 октября. Победителей конкурса выбирает жюри простым большинством голосов. Критериями оценки являются мастерство, оригинальность, соответствие заявленной...
06.09.2017 Потребительские обзоры. Журналисты выбирают защищенный мессенджер. Компания «Киберника», отечественный разработчик систем связи, сообщает о старте тестирования защищенной корпоративной платформы «Сибрус» журналистами издания «Первоисточник». На первом этапе мессенджер будет использоваться сотрудниками редакций в Кировской области и республике Коми. Обратная связь от участников тестирования позволит внедрить в ПО ряд дополнительных функций, которые требуются представителям СМИ.«Сибрус» — это российская защищенная платформа для корпоративных коммуникаций с широким набором функций для совместной работы в одном...
06.09.2017 Новости. «Лаборатория Гемотест» запустила бесплатный сервис «Сурдо-онлайн» для людей с нарушением слуха. Впервые в России пациентам стала доступна бесплатная онлайн-медицинская консультация с сурдо-переводом. «Лаборатория Гемотест» внедрила решение стартапа «Сурдо-онлайн», разработавшего сервис прямого и обратного перевода с русского жестового языка. Клиентов с ограничением по слуху начнут консультировать врачи при помощи синхронного перевода и в формате видео-конференции, сервис доступен для пациентов всех отделений «Лаборатории Гемотест».Сегодня людям с нарушением слуха доступны далеко не все...
04.09.2017 Новости. С Veon «Можно всё!». Амбассадорами первой рекламной кампании Veon стали Юрий Дудь, Павел Табаков и Светлана Устинова.1 сентября 2017 года в России стартует первая рекламная кампания в поддержку интернет-платформы Veon, представленной в июле. Принципиально новое приложение позволяет переписываться, звонить, смотреть видео и фильмы, читать персональную подборку новостей, получать скидки и специальные предложения. А абоненты «Билайн» в Veon не платят за интернет-трафик. Рекламный ролик и принты для нового бренда созданы командами «Билайн» и агентства Contrapunto и призваны построить...
04.09.2017 Новости. 514 компаний мехового рынка используют программные продукты «Клеверенс». Российский меховой рынок использует RFID технологию не только для выполнения требований ФНС, но и для учета движения товара 04 сентября 2017 года, Москва – компания «Клеверенс», российский разработчик программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов компаний с использованием терминалов сбора данных и ручных мобильных компьютеров, подводит итоги продаж решений с использованием RFID технологии для рынка меховых изделий.11 августа 2016 года Председатель Правительства Российской Федерации Д.А...
01.09.2017 Исследования, аналитика. Digma – лидер российского рынка планшетов. Стабильно в пятерке лидеров, Теперь – на первом месте!Компания IDC подвела итоги исследования российского рынка планшетов за второй квартал 2017 года. Согласно методике исследования IDC Quarterly Tablet Tracker, в Россию за этот период было поставлено около 912 тысяч планшетов. Рынок сократился на 11, 7% в штучном выражении в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.По итогам квартала лидером рынка является бренд Digma. Далее следуют Irbis, Lenovo, Huawei и Samsung. Сегмент планшетов в традиционном форм-факторе сократился на 13, 8%, в то...
01.09.2017 Потребительские обзоры. LG V30 открывает новые горизонты кинематографической съемки премиум-класса. Третий смартфон серии V от LG поднимает планку в дизайне и создании High-end контента благодаря премиальным оснащению и функциональности.Компания LG Electronics (LG) представила долгожданный флагманский смартфон V30. В устройстве усовершенствованы сильные характеристики, унаследованные от предыдущих устройств серии V, и предоставлен оптимальный набор мультимедийных возможностей. В LG V30 целый ряд инноваций применяется впервые — камера с апертурой f/1.6, линзы Crystal Clear, дисплей OLED FullVision, режим Cine...
29.08.2017 Новости. Представлена новая CRM система OneBox White. 20 августа 2017 года компания «OneBox» представила абсолютно новое решение для автоматизации бизнеса – CRM-систему OneBox White. О возможностях, скидках и бесплатном обновлении сообщает пресс-центр компании.Теперь это не просто CRM-система, а робот для бизнеса, который может частично заменять сотрудников и не требовать внимание человека. Новая программа может сама:- ловить пропущенные звонки и контролировать отзвон клиенту;- собирать всю почту в сегментированную базу контактов;- отправлять SMS менеджеру, когда посетитель на сайте;- собирать...
29.08.2017 Потребительские обзоры. Tele2 обнуляет трафик в соцсетях и мессенджерах еще на одном тарифе. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, совершенствует линейку тарифов «Мой Tele2». Компания добавляет безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах в тариф «Мой разговор». До 6 сентября обновленный тариф «Мой разговор» будет запущен во всех регионах присутствия Tele2.«Мой разговор» стал четвертым тарифом линейки «Мой Tele2», который позволяет пользователям общаться в популярных социальных сетях (Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники») и мессенджерах (WhatsApp, Viber, «ТамТам») без...
29.08.2017 Потребительские обзоры. Смартфон LG V30 — Hi-Fi звучание по индивидуальному заказу. Hi-Fi фильтр, воспроизведение потокового аудио в Hi-Fi качестве, предустановленные звуковые настройки — все, чтобы порадовать слух самого взыскательного пользователя.Новое поколение аудио-функций, ранее недоступных для смартфонов LG, появится в модели V30, и обеспечит пользователям возможность индивидуально устанавливать настройки воспроизведения. Разработанный при участии ведущих экспертов в области акустики LG V30 стал прекрасным примером сотрудничества в разработке мобильного устройства для ценителей качественного звука. ...
25.08.2017 Новости. Lenovo начинает поставки смартфонов Motorola Moto C/C Plus и Motorola Мoto E/E Plus через Merlion. Смартфоны Motorola поступили на склад Merlion - официального дистрибьютора Motorola в России.Компания Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY), владеющая брендом Motorola, объявляет о начале поставок смартфонов Motorola Moto через своего официального дистрибьютора – компанию Merlion. Среди представленных устройств - самые доступные в линейке Motorola смартфоны Motorola Moto С и Motorola Moto C Plus, а также модели среднего ценового сегмента Motorola Moto E и Motorola Moto E Plus. Флагманская модель...
24.08.2017 Исследования, аналитика. Мобильным приложением «АльфаСтрахование» пользуется четверть миллиона россиян. Число пользователей инновационного мобильного приложения «АльфаСтрахование Mobile», позволяющего урегулировать убытки онлайн через мобильный и использовать IP-телефонию для бесплатных звонков страховым специалистам из-за рубежа, превысило рубеж в четверть миллиона человек. На настоящий момент его скачали и активно используют 254, 2 тысячи клиентов «АльфаСтрахование».Мобильное приложение «АльфаСтрахование» позволяет удаленно урегулировать страховые случаи по каско и страхованию пассажиров без посещения офиса...
23.08.2017 Потребительские обзоры. Оптимум не допустит подмены спутниковых координат. Группа компаний СиДиСи (CDC) реализовала важную функциональность, усиливающую трудовую дисциплину полевых сотрудников и обеспечивающую правдивость передаваемых данных в программных решениях на платформе Оптимум .Разработка под кодовым названием Double location vision сводит на нет подмену координат мобильного устройства путем сравнения с сигналами вышек сотовой связи в рамках заданной погрешности (используется технология A-GPS). При включенном режиме проверки фиктивных координат и явном несовпадении данных система заблокирует работу...
23.08.2017 Новости. Агентство Contrapunto сделало хит группировки «Ленинград» основой рекламной кампании «Билайн». Симпатичная блондинка, кудрявый юноша-студент, бородатый здоровяк с борцовской фигурой рыдают, сидя перед компьютером или телевизором. И все это происходит под задорные, узнаваемые аккорды и слова «Я плачу и плачу…», кавер-версии на известную песню группировки «Ленинград». Слезы текут ручьями, когда на экране вдруг появляется улыбающаяся девушка. «А я не плачу. И ты не плати», — говорит она. «Мы решили утрировать сожаления о расходах на домашний интернет и ТВ до максимума, — рассказывает...
22.08.2017 Новости. Выручка Tele2 в В2В-сегменте Московского региона увеличилась в 7 раз. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы в бизнес-сегменте с начала 2017 года. С января выручка от корпоративных продаж компании в Московском регионе выросла в 7 раз, число клиентов в бизнес-сегменте увеличилось на 20%, а потребление ими мобильного интернета удвоилось. В январе–июле 2017 года общая выручка от продажи корпоративных услуг Tele2 в Московском регионе увеличилась почти в семь раз. При этом абоненты более активно пользуются мобильным интернетом, чем голосовой связью. Если...
22.08.2017 Предложения товаров и услуг. Торговля и склад для терминалов Эвотор - готовое решение для магазинов и сетей. Торговля и склад для терминалов Эвотор - готовое решение для магазинов и сетей.Бизнес.Ру разработал доступный и удобный сервис управления торговлей и складом для терминалов Эвотор всего за 500 руб/мес. Сервис называется Бизнес.Ру Магазин. Сервис Бизнес.Ру Магазин позволяет загрузить в онлайн-кассу Эвотор товары с ценами/остатками и начать вести полноценный торговый и складской учет в полном соответствии с 54-ФЗ максимально быстро. Если вам нужно изменить цены, оприходовать новый товар и скорректировать остатки, ...
22.08.2017 Новости. Tele2 добавила еще три региона на карту покрытия 4G. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, ввел в коммерческую эксплуатацию сети LTE в Республике Татарстан, Кировской и Тверской областях. Скоростной мобильный интернет в стандарте 4G уже доступен жителям крупных населенных пунктов этих регионов. В Республике Татарстан на этапе запуска сеть LTE покрывает территорию, на которой проживает более 70% населения региона. В Кировской и Тверской областях услуга высокоскоростного мобильного интернета доступна 81% и 68% жителей соответственно. Сети 4G в Казани, Кирове и Твери...
22.08.2017 Новости. Пополнить «Стрелку» теперь можно с помощью Apple Pay и Android Pay. В обновленной версии мобильного приложения «Стрелки»» появилась возможность пополнения карты с помощью платежных систем Apple Pay и Android Pay. Владельцам iPhone необходимо указать сумму пополнения, в способах оплаты найти Apple Pay и подтвердить операцию с помощью отпечатка пальца. Пользователям Android нужно указать сумму пополнения, а затем выбрать данный способ в источниках оплаты и нажать на специальный значок с Android Pay.«Онлайн пополнение — это текущий тренд, мы постоянно совершенствуем «Стрелку», для удобства...