Главная сила Аякс - это эксперты по недвижимости

Рынок недвижимости сегодня достаточно сложный. И работать на нем риэлторам очень даже непросто. Нынешний рынок – это рынок для профессионалов. Надо обладать высокой квалификацией, чтобы успешно проводить сделки.

О нынешних особенностях столичного рынка недвижимости рассказывает Управляющий директор Аякс-Москва Роман Мурадян:

 - Кто профессионал, то может работать на любом рынке. Хочу отметить, что рынок очень даже рабочий. Активно осваиваем работу с покупателями, премиальным сегментом, нарабатываем базу инвесторов. Хорошо продаём новостройки. Застройщики перестроились по схемам рассрочки. Надеемся, что в ближайшее время включится ипотечное плечо, и рынок недвижимости заиграет новыми красками.

- Вы профессионал. На рынке уже более 20 лет. Недавно вернулись из Эмиратов, и выбрали для дальнейшей карьеры краснодарский Аякс. Почему?

- В Краснодаре это абсолютный лидер. Это одна из крупнейших риэлторских компаний страны с юга России. Много лет знаком с акционерами компании. Много друзей и знакомых, работающих на руководящих позициях в Аякс. Очень близки по ценностям и принципам работы.

- Какие, на ваш взгляд, сильные стороны вашей компании?

- Однозначно известность и надёжность бренда среди клиентов и особенно профессиональных участников рынка. За 27 лет накоплен отличный опыт, который можно успешно тиражировать на московском рынке. Уже внедряем опыт работы с покупателями и особенно инструменты для продажи новостроек.

Очень сильная сторона — учебный центр Аякс. Такого уровня обучения для риэлторов мало где встретишь. Заслуженно Аякс получил награду на Жилищном конгрессе в октябре как лучший учебный центр страны.

- Аякс-Москва на столичном рынке недавно. Расскажите, что из себя сегодня представляет его команда?

- Два больших департамента с сильными руководителями. В одном департаменте более опытные сотрудники, в другом — помоложе состав по опыту и большая часть тех, кто только начинает свой путь в недвижимости. В каждом департаменте свой подход к развитию и обучению.

Большая команда поддержки и развития. Юридический отдел поддерживает наших специалистов на каждом этапе сделки. Амбассадор по новостройкам полностью берёт на себя поддержку клиентов наших риэлторов на первичном рынке. HR-подразделение организовывает систему набора, адаптации и обучения. Большую роль играет и технический отдел в поддержке наших сотрудников. Маркетинг и PR держу в своих руках. Всё же за плечами степень MBA Академии народного хозяйства со специализацией: маркетинг, управление продажами.

Главная ударная сила — конечно, наши эксперты по недвижимости. Развиваем каждого нашего специалиста. Активно делаем сделки на рынке массового сегмента с новостройками и на вторичном рынке. Идём в более дорогой сегмент — бизнес и премиум. Ряд наших экспертов уже сегодня точно составят конкуренцию сильнейшим брокерам элитного рынка.

- Как будете использовать свой наработанный капитал для развития Аякс?

- Если речь о Партнёрском центре, то мы объединили усилия с Валерием Ливадой, руководителем Центра регионального партнёрства Аякс. Точно получили крупнейшую партнёрку в стране. Уже видим, какой поток клиентов из регионов идёт в Москву, особенно на новостройки.

Конечно, моя сетка социальных сетей и телеграм-канал включились на полную. Стараюсь не пропускать ни дня, когда рассказываю своим читателям о жизни нашего офиса. Контента много, со временем чуть сложнее.

Также использую интересный формат: вебинары для крупнейших риэлторских компаний страны и гильдий, когда делюсь своим опытом, отвечаю на вопросы, а взамен получаем отличный поток региональных покупателей в наш офис.

Даю видеоинтервью известным людям рынка недвижимости и бизнес-тренерам. Часовые подкасты, где слушатели получают интересную информацию, а я получаю клиентов в Москву для наших экспертов. Ряд таких интервью уже провёл. Всё выкладываю в своём Телеграм-канале.

- Вы целый год работали в Эмиратах. Какой опыт приобрели за это время, и что будете применять на своей новой работе?

- Картина риэлторского мира сильно поменялась. Очень рекомендую всем изучать рынки стран, где мегаконкурентный рынок недвижимости. Эмираты традиционно отличаются мощной технологией работы с застройщиками и инвесторами. Особое внимание уделяется презентациям и новым проектам для покупателей. Качественная работа с CRM и искусственным интеллектом. Есть много всего, что можно взять, особенно в части дизайна во всём. Потихоньку внедряю всё в нашу компанию. Один из подкастов как раз полностью был по Эмиратам; как смонтирую, сразу выложу в своём телеграм-канале.

- И в заключение, какие советы вы дали бы специалистам по недвижимости?

- Активнее заниматься набором базы продавцов. Заявок на классическую риэлторскую услугу «купить-обменять» уже практически нет. Клиентский взор полностью сместился на объектовую рекламу. Вот почему сейчас выигрывают риэлторы, у которых большой портфель продавцов, что, в свою очередь, даёт новый поток клиентов на все услуги.

Конечно, активнее работать с аналитикой и ценой. У маркетологов это называется движение лида по воронке. У одних риэлторов лид надолго замер на этапе рекламы, а сильные продавцы активно двигают воронку и быстро выходят на сделки.

Главное — не сидеть и ждать. Искать новые подходы и технологии. И тогда всё сложится, как надо.

Беседу вел Вениамин Вылегжанин