Консалтинговая группа "Бизнес Процесс" организует новый семинар "Процессный подход к управлению"

Приглашаем руководителей верхнего и среднего уровня, заинтересованных в улучшении деятельности своих организаций. Приглашаем руководителей службы качества предприятия. Приглашаем тех, кто желает разобраться в процессном подходе. Приглашаем всех, кто желает увеличить конкурентоспособность своего предприятия.
На семинаре рассматриваются такие вопросы, как: в чем заключаются преимущества процессного подхода к управлению организацией, что представляет собой процессный подход, как метод управления? Каким образом осуществляется управление процессом: планирование, контроль, изменение, какова роль руководителей верхнего уровня при внедрении процессного подхода?
Семинар проводят опытные консультанты (семинар ведут 2 человека) которые имеют опыт внедрения процессного подхода, создания и внедрения систем менеджмента качества по модели ИСО 9001:2000, создания корпоративных систем по управлению проектами, автоматизации бизнес-процессов.
В рамках семинара будет рассматриваться сквозной практический пример процессов (уточняется для конкретной аудитории).
Семинар по аналогичной программе был проведен в следующих компаниях: «БелТЭИ» (электроэнергетика); «T.E.L.S» (международные перевозки); ОАО «Милавица» (легкая промышленность); СП «Кредо-Диалог» (разработка и распространение программного обеспечения класса САПР); СП «Еврожгут-М» (производство жгутов проводов для автомобильной промышленности); и ряд других.
Полное описание тренинга (программы): Программа тренинга. «Процессный подход к управлению» (2 дня). Концепция процессного подхода к управлению. Проблемы функциональной системы управления. Функциональная организация. Распределение ответственности и обязанностей в функциональной организации. Как процессы «пронизывают» функциональные подразделения. Какие проблемы возникают «на стыках»: искажение ответственности, нарушение коммуникаций, рассинхронизация процессов «на стыках» подразделений, искажение мотивации персонала, высокий уровень дефектов. Основные понятия процессного подхода. Процесс. Входы и выходы процесса. Ресурсы процесса. Поставщики ресурсов. Управление процесса. Владелец процесса. Сеть процессов организации. Взаимодействие процессов. Системы процессов. Бизнес-процессы. Принципы управления процессами. Управление по целям и по требованиям. Цикл PDCA и его модификации. Планирование процесса. Контроль процесса. Коррекция процесса. Показатели процесса. Данные процесса. Анализ данных процесса. Определение процессов. Классификация процессов организации. Цель и точка зрения. Правила выделения процессов в организации. Практический разбор процессов компании. Описание процесса и сети процессов. Краткое введение в методологию IDEF0. Графическое описание процесса (нотация IDEF0). Основные понятия методологии функционального моделирования IDEF0. Правила моделирования отдельного процесса и системы процессов. Разбор IDEF0-моделей процессов компании. Сравнение различных подходов к описанию процессов. Краткое введение в семейств IDEF (IDEF0-9) Краткое введение в ARIS (Org. Chat, EPC, VAD, TTM). Сравнение IDEF и ARIS . Документирование процессов. СТП и процедура. Рабочая инструкция. Должностная инструкция. Матрица ответственности. План качества. Регламент. Проектирование системы управления процессами Распределение ответственности. Владелец процесса. Исполнители процесса. Структура ответственности в системе процессов. Планирование процессов. Цели и требования к процессу. Планирование показателей процесса.Индикаторы и измерители. Планирование системы сбора данных процесса. Пример развертывания целей качества по процессам компании. Контроль процесса. Создание данных в процессе. Фиксация данных. Записи. Анализ данных. План/Факт/Отклонение. Коррекция процесса. Коррекция несоответствий. Корректирующие действия. Предупреждающие действия. Улучшение процесса. Примеры контроля и коррекции процессов.
Дополнительная информация: Стоимость участия за 2 дня: 11800 рублей с учетом НДС 18% (возможна оплата в рассрочку и по гарантийному письму - приглашаем Вас найти время и посетить этот интересный и практический курс обучения). Скидки. При участии 2-х и более представителей от одного предприятия - скидка 10 %. В стоимость обучения входит: Ресторанное питание, кофе-паузы, обучение, уникальный комплект материалов. КАЖДОМУ УЧАСТНИКУ ВЫДАЕТСЯ СЕРТИФИКАТ. Режим проведения: Обучение будет проходить с 10.00 до 17.00, 13.00 - 14.00 обед, 11.30 - 11.45, 16:00 – 16:15 кофе-брейк. Адрес проведения: Ул. Сельскохозяйственная 17/2. Запись на семинар по телефону: Москва +7 (495) 223-3854. Вы можете отправить заявку на участие в семинаре по адресу: moscow@bsspss.com