Сегодня суббота, 04.04.2020: публикаций: 151177
Аналитика. Опубликовано 11.03.2020 15:04  Просмотров всего: 850; сегодня: 6.

В интернет- и мобильном банках молодежь выбирает me2me и СБП

В интернет- и мобильном банках молодежь выбирает me2me и СБП

Банк Русский Стандарт изучил активность своих клиентов 21-25 лет в цифровых каналах. В минувшем году общее количество операций в его интернет- и мобильном банках у молодежи выросло на 24,8% относительно 2018 года.

Современное молодое поколение, знакомое с гаджетами с детства, традиционно одна из самых мобильных и восприимчивых к техническим и финансовым инновациям категория. Растет как общая активность молодых клиентов в цифровых каналах, так и интерес к отдельным новым возможностям мобильного банкинга. Так, например, молодежь быстрее других оценила новую услугу погашения кредита на сайте Банка Русский Стандарт, и уже к концу 2019 года пополнение кредитов с карт сторонних банков стало самой популярной опцией у категории 21-25 лет. Ее доля – самая большая среди всех операций в интернет- и мобильном банках Русского Стандарта – а именно 48,51%.

Me2me-переводы (самому себе), как и предполагали аналитики банка еще в прошлом году, стали настоящим локомотивом классических с2с-переводов, а также переводов через Систему быстрых платежей (СБП). Согласно статистике Банка Русский Стандарт, они на втором месте по популярности в интернет- и мобильном банках в 2019 году – 20,15% от общего числа операций пришлось именно на переводы между своими счетами. К слову, средний чек одной операции в 2019 году здесь самый большой – 14 920 руб.

Третье место в рейтинге самых востребованных операций у клиентов банка 21-25 лет – у оплаты услуг мобильной связи. На нее пришлось 13,09% от всех операций у молодежи в 2019 году. При этом средний чек в этой категории вырос и составил 335 руб. (в 2018 году он был 263 руб.)

СБП активно осваивается динамичной и лояльной к инновациям молодежью. Так, всего за несколько месяцев, прошедших с момента подключения Банка Русский Стандарт к СБП (с июля по конец 2019 года), 9,23% операций клиентов 21-25 лет пришлось именно на переводы через СБП. Примечательно, что на девушек пришлось большее количество операций – а именно 57,22%. При этом по сумме операций лидируют парни – 58,57%. Согласно статистике банка, средний чек одной операции через СБП у парней – 10 674 руб., тогда как у женщин – 5644 руб.

В общей же картине пользования цифровыми каналами в 2019 году девушки, как показывает статистика Банка Русский Стандарт, активнее парней. Так, на представительниц слабого пола 21-25 лет пришлось 57,02% всех операций в интернет- и мобильном банках в 2019 году. При этом, относительно 2018 года данные этой статистики остались практически неизменны.

Топ-5 городов с самой активной молодежью, согласно статистике по количеству операций в интернет- и мобильном банках Русского Стандарта, выглядят следующим образом:

  1. Москва.

  2. Казань.

  3. Санкт-Петербург.

  4. Волгоград.

  5. Саратов.
Методология: в рамках исследования были изучены все операции, совершенные клиентами банка 21-25 лет в цифровых каналах обслуживания Банка Русский Стандарт в 2019 году.


Ньюсмейкер: Банк Русский Стандарт — 231 публикация. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.rsb.ru
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса сейчас реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос