30 октября 2019 в рамках 21-ой Международной выставки оборудования и средств для профессиональной уборки, санитарии, гигиены, химической чистки и стирки CleanExpо, состоялась бизнес-сессия на тему «Управление химчисткой и прачечной: кадры, финансы, продвижение».
Татьяна Шацкова, коммерческий директор сети химчисток «Диана», открыла мероприятие докладом на тему «Современные тенденции и перспективы развития предприятий химчистки и прачечных». В ходе выступления были освещены темы стратегического планирования и интеграции коммуникаций в бизнес-процессы предприятия, изучения аудитории и генерирования информационных посылов, поддержки и развития лояльности потенциальных и реальных потребителей, методики оценки и варианты коррекции результатов. Татьяна Игоревна рассказала как «Диане» удаётся не снижать объёмы и сохранять долю рынка в современных условиях, поделилась результатами, которых достигла компания на сегодняшний день, а также планами на будущее.
Доклад вызвал живой интерес аудитории, состоящей из собственников и директоров предприятий химчисток и прачечных, которые смогли задать все интересующие их вопросы в конце выступления и получить на них исчерпывающие ответы.