Все люди периодически сталкиваются с такими ситуациями, как непонимание между собеседниками и переход этого непонимания в спор, ссору или скандал. Не только в любовных отношениях мужчины и женщины могут не понять и не принять точки зрения друг друга. Споры могут возникать как в дружеских отношениях, так и в рабочих, деловых, родственных и т.д. Везде, где человек сталкивается с другим человеком, может случиться скандал. И давайте рассмотрим такой аспект конфликта, как дача оценки личностей оппонентов друг другу.
Когда люди ссорятся, что они обычно говорят друг другу:
• «Ты меня разочаровал…».
• «Я не думала, что ты такой плохой…».
• «Ты лентяй…».
• «Посмотри на Петю. Он куда мужественнее тебя…».
• «Какая она добрая. Не то, что ты…». И т.д.
Если вы вспомните свою реакцию на подобные утверждения в ваш адрес, то можете понять, что любая критика вашей личности (того, какой вы человек), вызывает у вас агрессию. Если вы посмотрите, то такую же реакцию проявляют и другие люди, когда их критикуют, насколько они хорошие или плохие, правильные или неправильные, красивые или уродливые, и т.д.
Отсюда можно сделать вывод: хотите завести себе врага, дайте другому человеку оценку его личности.
Одно дело, когда вы судите то, хорош ли ваш оппонент или плох, как человек, но другое дело, когда вы указываете ему на те поступки, которые он совершил, и какие чувства у вас это вызвало.
Даже детские психологи советуют родителям быть осторожными с тем, как они критикуют собственных детей. Если вы говорите: «Ну, ты и дурак» или «Ты плохой/плохая», то уже закладываете в своего ребенка то, что он сам потом будет о себе думать. Вы оцениваете личность человека по тому, какой он поступок совершил. Почему вы оцениваете то, хорош человек или плох, а не анализируете его поступок? Вы связываете поступок человека с тем, кем он теперь должен себя считать – идиотом или дурой. Человек не меняется только потому, что он совершил неверный или плохой поступок. И вы по праву становитесь врагом такому человеку, если оцениваете его личность, а не его поступки.
Не говорите человеку о том, хорош он или плох. Если вас задел или огорчил его поступок, то говорите об этом, а не об его личности и кем он должен теперь себя считать. Это не ваше дело, какой человек – плохой или хороший. Вы залезаете на личную территорию другого человека, когда начинаете говорить ему, хорош он или плох. Но совсем другую реакцию можно получить, если вы никого не осуждаете, а просто указываете на поступки своего собеседника и на ту реакцию, которую у вас вызвали его поступки.
Вы огорчились или разочаровались не из-за того, хорош человек или плох. Вас обидели конкретно его поступки! Вот об этом и нужно говорить со своим партнером, а не судить его и вешать ярлыки. Не оценивайте личность человека, а критикуйте его поступки. Он что-то сделал – и это вызвало у вас негативную реакцию. Говорите ему только об этом. А хороший он человек или нет, это не вам судить.