Согласно исследованию, проведенному УК Clever Estate, на сегодняшний день почти четверть злостных неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги в Москве – это работающие обеспеченные люди. Половина из них имеет в собственности еще одну городскую квартиру, загородный дом или дачу. Средняя сумма задолженности по услугам ЖКХ среди этой группы колеблется от 450 000 руб до 1 млн рублей.
Остальные 75% неплательщиков - это жильцы, имеющие задолженности за коммунальные платежи разной степени величины, образовавшиеся в связи с различными затруднениями: потеря работы, болезнь, длительное вынужденное пребывание за границей, финансовые сложности и прочее. Специалисты УК Clever Estate отмечают, что среди злостных неплательщиков практически нет пенсионеров.
«Принято считать, - говорит Сергей Креков, генеральный директор УК Clever Estate, - что основной контингент неплательщиков, это низкообеспеченные категории граждан, в том числе, и пенсионеры. Однако, практика показывает, что это не так. Более того, за редким исключением, пенсионеры никогда не задерживают оплату ЖКХ-услуг. Они же первыми обращаются в ЕИРЦ, если в платежке указана некорректная по их мнению сумма, или если платежный документ по каким-то причинам вовремя не доходит до их почтового ящика».
Помимо жильцов-неплательщиков, выделяется еще одна группа граждан, которая регулярно задерживает платежи ЖКХ, хотя и оплачивает их ежемесячно. Эту группу сложно выделить в отдельную категорию; можно отметить, что туда входит порядка 60% всего населения Москвы. Согласно Жилищному Кодексу РФ, своевременная и полная оплата за жилые помещения и коммунальные услуги должна производиться до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Однако значительная часть москвичей считает, что оплатить услуги можно в течение всего месяца или двух. По словам специалистов УК Clever Estate, оплатив услуги ЖКХ не в первой, а в последней декаде месяца, и психологически и иногда финансово тяжело в течение ближайших десяти дней снова выложить такую же сумму. Так постепенно начинают накапливаться «неоплаченные месяца», и житель переходит сначала в категорию простых неплательщиков, а затем и злостных.
«Так как несвоевременная оплата услуг ЖКХ приобретает массовый характер, с весны в Государственной Думе РФ рассматривается законопроект об усилении платежной дисциплины, ужесточающий штрафные санкции за просрочку оплаты, - говорит Никита Чулочников, главный аналитик УК Clever Estate. - Только внедрение эффективного механизма «наказания рублем» может как-то дисциплинировать жильцов, поможет им расставить приоритеты при планировании расходов, чтобы «неоплаченные месяца» не накапливались, и житель не становился злостным неплательщиком с неподъемными долгами, которые по цепочке переходят в виде задолженности управляющей компании, уже перед ресурсообеспечивающей организацией».
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, в случае образования задолженности свыше трех месяцев, управляющая компания имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг (электроснабжение, водоотведение и канализация, горячее водоснабжение) без решения суда. Также управляющая организация может обратиться в суд по взысканию суммы задолженностей и пеней за просрочку платежа.