По итогам 2013 года более 20,1 миллиона пассажиров воспользовались услугами компании «Аэроэкспресс», включая маршруты в Москве, Казани, Владивостоке, а также пригородный маршрут до г. Лобни.
В сравнении с 2012 годом пассажиропоток на московских направлениях распределился следующим образом:
• «Павелецкий вокзал – аэропорт Домодедово» - 7,5 млн. человек (+7,8%);
• «Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево» - 6,6 млн. человек (+15,6%);
• «Киевский вокзал – аэропорт Внуково» - 2,6 млн. человек (+25%);
• а также «Савеловский вокзал – город Лобня» - 2,5 млн. человек (+19,6%).
Суммарный пассажиропоток аэроэкспрессов до трех московских аэропортов по итогам 2013 года составил 16,8 млн. человек. Данный показатель превысил прошлогодний на 13,2%. Доля компании на рынке интермодальных перевозок московского авиационного узла в 2013 году увеличилась на 0,46% и составила 23,83%.
«Традиционно наибольшее число пассажиров компания перевозит на маршруте Павелецкий вокзал - аэропорт Домодедово. Доля домодедовского аэроэкспресса по итогам 2013 года составила 24,94%. В сравнении с 2012 годом доля аэроэкспресса Шереметьево увеличилась на 0,75% и составила 22,70%, доля аэроэкспресса Внуково выросла на 1,82% и составила 23,77%. Росту популярности аэроэкспрессов способствует гарантия прибытия в аэропорт вовремя, вне зависимости от погоды и пробок, а также развитие технологий продаж и постоянная обратная связь с потребителем», – отметил генеральный директор «Аэроэкспресс» Алексей Криворучко.
«Аэроэкспресс» продолжает расширять свою деятельность на федеральном уровне. В мае 2013 года компания начала осуществлять интермодальные пассажирские перевозки в Казани на маршруте «Ж/д вокзал «Казань» - аэропорт «Казань». С момента запуска движения по декабрь 2013 года на этом направлении компания «Аэроэкспресс» перевезла 41,7 тыс. пассажиров. Общее время в пути от аэропорта до центра города составляет 20 минут, на маршруте выполняется 18 рейсов в сутки.
Согласно данным статистики общее число перевезенных пассажиров во Владивостоке по итогам 2013 года составило 721,5 тыс. человек. Запуск интермодального сообщения во Владивостоке состоялся в июле 2012 года. На данный момент по маршруту «Владивосток – аэропорт Кневичи» осуществляют движение 10 пар поездов. Аэроэкспрессы курсируют с тремя промежуточными остановками на станциях: Вторая речка, Угольная и Артем.