Сервисная компания ООО «КЛАСС-Ассист» сообщает, что впервые за всю историю своей деятельности вынуждена прибегнуть к рассылке счетов за медицинское обслуживание, организованное сервисной компанией для клиентов страховщика за рубежом, напрямую застрахованным лицам с дальнейшей возможностью обращения в суд. К такому крайнему шагу привела исключительная задержка оплаты расходов со стороны Страхового открытого акционерного общества "ВСК". Лечение по данным обращениям, произошедшим ввиду острых заболеваний либо травм клиентов, было организовано и оплачено сервисной компанией, однако не было компенсировано ассистансу страховщиком. Давность счетов составляет от 6 месяцев до одного года. Счета остаются неоплаченными со стороны страховщика без указания причины задержки либо причины отказа оплаты. Данная практика является исключением и не будет применена к клиентам других страховщиков, сотрудничающих с ООО «КЛАСС-Ассист».