Норбит поделится знаниями и опытом на Форуме Сообщества Terrasoft в Сколково

Компания «Норбит» (входит в группу компаний Ланит), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, примет участие с 24 по 26 марта в Форуме Сообщества Terrasoft, который пройдет в бизнес-школе Сколково. 3 дня конференции, объединяющей партнеров и пользователей bpm’online, будут наполнены докладами, дискуссиями, общением и мастер-классами. Специалисты компании Норбит расскажут о своей экспертизе в области CRM, а также выступят в деловой части с докладом «Сервис на «пятерку» или как CRM бережет клиентов» и представят стенд на выставке решений.

Первый день мероприятия будет посвящен обзору рынка CRM. В Программе мероприятия:

• Обзор CRM-рынка 360°

В фокусе первого дня конференции — ландшафт CRM рынка, будущее технологий и стратегия Terrasoft. В этот день также пройдут дискуссии о больших данных в маркетинге; стратегии, тактике и инструментах для успешных продаж; синхронизации взглядов бизнеса и клиента на качество сервиса.

• Тренинги и сертификация для аналитиков и разработчиков

В рамках форума CRM-Академия Terrasoft проведет обучение по настройке и разработке на платформе bpm’online.

В рамках форума пройдет ряд мастер-классов по развитию партнерского бизнеса:

• 4 мастер-класса по работе с клиентами

Одна из секций форума будет полностью посвящена развитию бизнеса партнеров Terrasoft. В формате мастер-классов участники узнают о внедрении лучших практик в маркетинге, лидогенерации, продажах и обслуживании клиентов.

От компании Норбит в рамках деловой части с докладом «Сервис на «пятерку» или как CRM бережет клиентов» выступят специалисты - Роман Гнатко, Руководитель направления и Виктор Орловский, Руководитель практики Terrasoft. Выступление будет посвящено современным технологиям, которые сегодня позволяют следить за уровнем клиенториентированности и обеспечивать сервис с помощью специальных возможностей СRM-системы. Также специалисты расскажут об успешных проектах.

На протяжении всего форума будет действовать выставка решений на платформе bpm’online. На стенде компании Норбит специалисты поделятся опытом ведения проектов, подробнее расскажут о собственных отраслевых решениях и успешных кейсах.

Отметим, что Департаменту CRM компании Норбит уже 12 лет, и за этот период команда достигла высоких результатов, завершив ряд успешных проектов в различных отраслях. На данный момент практика CRM является одной из самых крупных и опытных в России и странах СНГ. Собственный центр CRM-компетенций Норбит включает разработку, внедрение, а также поддержку, сопровождение и развитие отраслевых решений. За это время Департамент завоевал множество званий и побед.

По оценкам независимого аналитического портала TAdviser, компания Норбит входит в ТОП-5 крупнейших системных интеграторов CRM-систем в России - всего за год доход Норбит от внедрения систем управления отношениями с клиентами вырос на 72%, обеспечив компании высокое место в рейтинге.

Программа конференции предложит собравшимся не только доклады, дискуссии и мастер-классы по работе с bpm’online, но также предоставит каждому участнику, который оплатит билет, лицензию или подписку на продукты линейки.

До встречи 24-26 марта на Форуме Сообщества Terrasoft!