Искусственный интеллект

16.05.2018 Исследования, аналитика. Какую роль играет AI в современных контакт-центрах? Вероятно, одним из наиболее значимых изменений в контакт-центрах за последние годы стало стремительное развитие искусственного интеллекта (англ. Artificial Intelligence, AI). Несмотря на то, что далеко не все положительно относятся к глобальной роботизации, не возникает сомнений, что внедрение AI оказывает положительное влияние на эффективность компаний, а также приверженность потребителей. Так, многие контакт-центры смогли четко определить ключевые «ингредиенты» первоклассного сервиса: человеческая эмпатия + современные технологии =...
10.05.2018 Исследования, аналитика. DHL и IBM ожидают активного развития искусственного интеллекта в логистике. Компания DHL, мировой лидер в области логистики и экспресс-доставки, и компания IBM представили совместный отчет «Искусственный интеллект в логистике». В отчете оценивается потенциал использования искусственного интеллекта в логистике и выдвигается ряд идей о преобразовании индустрии, развитии нового класса логистических активов и операционных систем с интеллектуальной поддержкой. DHL и IBM поясняют, какими преимуществами могут воспользоваться лидеры логистической отрасли при использовании искусственного...
03.05.2018 Новости. Эксперты оценят возможности искусственного интеллекта для Арктики. 10 мая 2018 г. в Москве стартует междисциплинарный проект «Применение систем искусственного интеллекта в условиях нового этапа освоения Арктики». Авторский коллектив возглавляет член Президиума Координационного совета по развитию Северных территорий и Арктики РСПП, к.э.н., профессор РАЕ Александр Федотовских. Исполнитель - «Союз промышленников и предпринимателей Заполярья», при реализации проекта используются средства поддержки, выделенные АНО «Экспертный Центр ПОРА». Проект носит пилотный краткосрочный характер и включает...
27.04.2018 Предложения товаров и услуг. Цифровые технологии в медицине. Во время разработки и обсуждения содержания ежемесячного издания по цифровой экономике некоторые эксперты высказывали сомнение в том, будут ли достаточно часто появляться новости в разделе "Здравоохранение". Мы рады, что их опасения не оправдались. В апрельском номере издания есть новости про "цифровое зрение", про внедрение цифрового мониторинга качества услуг на уровне Росзравнадзора и в отдельных медицинских центрах, новость о программе e-health в Санкт-Петербурге и про их же успехи в развитии партнерства государственной и частной медицины. "Из 1200...
26.04.2018 Новости. Новый продукт Axis для видеоконтроля в сложных световых условиях: уличная камера наблюдения P3375-VE. В состав продуктов Axis Communications для охранного видеонаблюдения вошли купольные камеры наблюдения P3375-VE для уличной эксплуатации при внешних температурах до -40 °C. Новинки имеют защищенный от осадков и механических воздействий корпус в соответствии с классами IP66 и IK10, 3-10 мм вариообъектив с диафрагмой P-Iris и ИК коррекцией и слот для установки карты памяти. Каждая уличная камера наблюдения этой серии способна передавать несколько видеопотоков в H.264/MJPEG с разрешением...
26.04.2018 Мероприятия. Intact: будущее за компьютерным зрением. Системный интегратор Intact принял участие в форуме «IT-ОСЬ 2018. Цифровая трансформация», который состоялся 12 апреля 2018 года. В рамках мероприятия эксперты компании рассказали о возможностях компьютерного зрения и представили готовое решение в партнерстве с компанией facemetric.Состоявшийся в апреле в технопарке «Сколково» форум «IT-ОСЬ» представляет собой дискуссионную площадку для демонстрации новейших технологий, обмена опытом и идеями для развития бизнеса с помощью инноваций. В этом году главной темой форума стала цифровая трансформация, ...
18.04.2018 Новости. «Без модернизации экономики российский рынок труда впадёт в средневековье». Уже несколько недель в СМИ обсуждается, казалось бы, горячая тема: неминуемая роботизация экономики нашей страны с последующим сокращением половины всех имеющихся на рынке рабочих мест. По мнению секретаря ЦК КПРФ Павла Дорохина, в реальности происходит нечто другое: люди теряют работу из-за закрытия производств, а без внедрения новейших технологий Россия скоро окончательно утратит конкурентоспособность.В конце марта в распоряжении журналистов оказалась работа сотрудника РАНХиГС Степана Земцова «Потенциальная...
15.04.2018 Новости. Бинбанк приступил к использованию искусственного интеллекта для привлечения клиентов. Бинбанк стал применять искусственный интеллект в маркетинговом продвижении продуктов. Внедрение системы предиктивной аналитики, позволяющей управлять всеми маркетинговыми активностями в регионах присутствия банка, позволило снизить стоимость привлечения новых клиентов в 3 раза по некоторым направлениям.Система представляет собой самообучающуюся нейронную сеть. Она анализирует потребности и особенности клиентов, задачи бизнеса, расположение отделений и тип рекламных носителей вокруг точки продаж, а затем...
12.04.2018 Исследования, аналитика. «5 вопросов, 5 кликов»: как работает новое автономное хранилище данных Oracle. Машинное обучение называют технологией года эксперты и клиенты Oracle. В X5 Retail Group считают, что это цифровая интуиция для бизнеса, а в МХК "ЕвроХим", что машинное обучение позволяет заставить большие данные приносить пользу. В ПАО «Ростелеком» ставят задачу интегрировать искусственный интеллект в деловую практику. Что произойдет, если объединить хранилища данных - огромные «репозитории» накопленных компаниями за многие годы данных - с автономными возможностями будущего, которые дает машинное обучение?...
10.04.2018 Новости. "Папа Джонс" в России применяет технологии искусственного интеллекта при оценке качества пиццы. Компания PJ Western, мастер-франчайзи американской сети ресторанов Papa John's International в России, СНГ и Центральной Европе, разработала новейшую технологию на основе искусственного интеллекта, которая позволяет оценивать качество пиццы на этапе ее изготовления.Команда PJ Western запускает новейшую технологию на основе искусственного интеллекта (ИИ), которая автоматически оценивает качество вышедшей из печи пиццы. Более чем 10 лет команда "Папа Джонс" собирала библиотеку из 700 000...
10.04.2018 Новости. Робот-консьерж готов начать работу в LOFTEC. Уникальный робот-консьерж, созданный специально для концепт-лофта LOFTEC, готов начать работать на ресепшн жилого комплекса. Программирование и настройка робота завершены, и он уже находится на своем будущем рабочем месте. Робот-консьерж – это часть глобальной системы «умный дом», которая установлена в LOFTEC. Благодаря ей, владельцы апартаментов могут с помощью одного мобильного приложения пользоваться всеми доступными сервисами, контролировать безопасность дома, управлять бытовой техникой. Кроме того, в LOFTEC есть такие ноу-хау, как...
03.04.2018 Консультации. Как ускорить работу маркетологов и повысить продажи. Ежедневно потенциальным клиентам приходят десятки писем с разными акциями. Они не пользуются этими предложениями, потому что они им неинтересны. По данным Email Tracking Report, 63% получателей приходит нерелевантный контент. Проблема даже не в анализе целевой аудитории, качестве базы и контента. Безусловно, это важно. А в том, что многие вещи email-маркетологу проанализировать сложно. Он не может улавливать незначительные изменения потребительского поведения и реагировать на них. А машинный интеллект может. Ольга Кутейникова, ...
30.03.2018 Новости. Минское казино отказалось обслуживать робота с криптовалютой. 29 марта робот Алантим попытался купить фишки в минском казино «Шангри Ла». Он хотел расплатиться добытой им криптовалютой, но не смог: в заведении ее пока не принимают.Робот-майнер планировал потратить криптовалюту Ethereum на фишки, чтобы провести исследование о влиянии азартных игр на эмоциональное состояние человека. Несмотря на отказ, сотрудники казино пригласили робота понаблюдать за ходом игры. Закончив исследование, Алантим попытался предугадать результат и помог участникам сделать ставки.Алантим — заместитель...
30.03.2018 Мероприятия. Atos в центре инноваций и технологий: состоялась II ежегодная конференция по ИТ. Atos выступил в качестве спонсора II ежегодной конференции по ИТ, которую организовала Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie) при поддержке Департамента науки, промышленной политики и предпринимательства города Москвы и Агентства инноваций Москвы. Ключевой темой мероприятия стала digital-трансформация в бизнесе, промышленности и городе. Участники цифровой экосистемы: представители ведущих международных ИТ-компаний, крупных бизнес-игроков на российском рынке и столичных властей —...
20.03.2018 Новости. UTS Group на основе нейросетей запустит проект по маппингу отелей. Специалисты туристического холдинга UTS Group приступили к тестированию пилотного проекта по маппингу отелей и номерного фонда гостиниц с использованием технологии Machine Learning (класса методов искусственного интеллекта).Участники business travel рынка часто сталкиваются с проблемой несоответствия данных по отелям от каждого из поставщиков. И если счет по поставщикам идет на десятки и сотни, то количество отелей в десятки тысяч раз больше. Причиной создания этого проекта стало острое желание и необходимость специалистов и...
14.03.2018 Новости. DPD в России: искусственный интеллект на службе у логистики. DPD в России, крупнейший негосударственный оператор российского рынка экспресс-доставки, внедрила в работу колл-центра робота-оператора. Юля — это решение на базе искусственного интеллекта, выполняющее функции специалиста контактного центра. Благодаря этому около 30% звонков обрабатываются без участия сотрудников. Сервис позволяет повысить доступность и эффективность работы контактного центра без увеличения штата специалистов. В его основе — Text-To-Speech (TTS), технология синтеза речи, предназначенная для обслуживания клиентов...
28.02.2018 Потребительские обзоры. Oracle расширяет управление финансами возможностями искусственного интеллекта. Интеллектуальные приложения помогают принимать более разумные финансовые решения, повышают эффективность и расширяют возможности взаимодействия для увеличения доходов и снижения затрат Корпорация Oracle анонсировала новые бизнес-приложения на основе искусственного интеллекта, чтобы предоставить финансовым директорам (CFO) аналитику, основанную на данных, которая необходима их департаментам, чтобы быстро адаптироваться к изменениям, использовать новые рыночные возможности и повышать прибыльность. Применяя к...
26.02.2018 Новости. Konica Minolta открыла научно-исследовательский центр в Риме. Konica Minolta открыла специализированный научно-исследовательский центр (НИЦ) в Риме. В лабораториях римского НИЦ около 100 исследователей будут заняты разработками в области ИКТ и искусственного интеллекта (ИИ), делая упор на приложения для рабочего места будущего. Открытие НИЦ – часть среднесрочного бизнес-плана компании SHINKA 2019 по увеличению вложений в глобальные инновации и трансформации бизнеса в сторону решений для IoT и ИТ-инфраструктуры.Одним из основных направлений деятельности НИЦ станет разработка и развитие...
21.02.2018 Предложения товаров и услуг. Кухонная новинка Майкук Тач с сенсорным экраном. Смарткухня Mycook Touch - интеллектуальный способ приготовления пищи.Кухонная машина с сенсорным экраном и облачным рецептурным сервисом через Wi-Fi.Приготовление блюд стало простым как никогда. Взвесьте ингредиенты в кувшине, нажмите старт и дождитесь приготовления.- В Майкук Тач встроены электронные весы индукционная варочная 3-д плита. - Температурные режимы от 40 до 140 градусов позволяют готовить самые разнообразные и сложные блюда. То что раньше вы не могли приготовить в домашних условиях - теперь вам под силу.- Таймер позволяет...
06.02.2018 Потребительские обзоры. Искусственный интеллект и Оптимум СмартЛук проверят планограмму выкладки и актуальность POSM. Группа компания СиДиСи (CDC) представляет новое мобильное решение Оптимум СмартЛук, предназначенное для анализа критически важных показателей мерчендайзинга и позволяющее в оперативном порядке заказывать отсутствующие в торговой точке товары, корректировать выкладку, устанавливать конкурентоспособные цены, менять устаревшие или поставлять недостающие рекламные материалы (POSM), проводить другие маркетинговые действия.В основу решения Оптимум СмартЛук заложено распознавание искусственным...
02.02.2018 Исследования, аналитика. РАН отвергла новейшую теорию искусственного интеллекта (рецензия на рецензию). Я с огромным желанием решил поделиться с учёными РАН разработками ИнформСистем в области искусственного интеллекта, предполагая, что язык инженера будет понятен учёным, с надеждой, что они по достоинству оценят наши инновации. Я направил в журнал «Искусственный интеллект и принятие решений» при Федеральном исследовательском центре «Информатика и управление» Российской академии наук статью: «Новейшая теория искусственного интеллекта на основе самоорганизации». Весь текст опубликован на моём...
19.01.2018 Исследования, аналитика. Числовая когнитивность искусственного интеллекта Smart-MES для промышленности и оборонки. Перед тем как начать действовать в новой ситуации, мы стараемся подумать. Здесь нами используется индуктивное и дедуктивное умозаключение. Индуктивное – от частного к общему, а дедуктивное – от общего к частному. При этом индуктивное содержит элементы угадывания, а дедуктивное определяет однозначный вывод. Но здесь только индуктивное мышление способно к творчеству, т.к. оно создаёт нечто новое, основанное на интуиции. Применительно же к искусственному интеллекту (ИИ) предположим, что именно...
17.01.2018 Новости. L’Oréal распознает планограммы с использованием нейросетей. Группа компаний СиДиСи (CDC) и компания L’Oréal завершили в Москве успешный пилотный проект по автоматическому распознаванию планограмм с помощью системы искусственного интеллекта. Использование нейронных сетей позволило существенно сократить время проведения аудита в торговых точках.В начале проекта было проведено обучение системы распознавания, в процессе которого сравнивались эталонные изображения продукции L’Oréal и снимки витрин, сделанные мерчендайзерами в мобильной части решения ОПТИМУМ АСУМТ. Система...
26.12.2017 Консультации. Artificial Intelligence: как роботы помогают контакт-центрам повышать лояльность клиентов? Искусственный интеллект (англ. Artificial Intelligence, AI) — одна из наиболее популярных технологий, которую обсуждают и активно внедряют компании всех отраслей экономики. Контакт-центры, где качество клиентского сервиса играет ключевую роль в удержании лидерских позиций на рынке, не являются исключением. Как использование Artificial Intelligence может повысить уровень обслуживания в индустрии, для которой «живое» общение является приоритетным направлением, какие ограничения имеет система, как...
19.12.2017 Новости. Loftec объявляет конкурс на лучшее имя для робота-консьержа. Концепт-лофт Loftec девелоперской компании «Колди» объявляет конкурс на лучшее имя для робота-консьержа, который будет встречать жильцов и гостей на ресепшене уже в 2018 г. В Loftec создана высокотехнологичная система «Умный дом», с помощью которой можно управлять всеми сервисами и службами, а также всеми домашними системами, обеспечивающими комфорт. Робот-консьерж – важная часть «умного дома», уникальный по своим возможностям и примененным решениям. «Высокие технологии – это не только сложное оборудование или «умные»...