Потребители продукции и услуг банков и платежных систем

18.06.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс»: новые кредиты у должников. Несмотря на наличие у заемщиков действующего кредита с серьезной просроченной заложенностью (как правило дефолтным считается кредит, по которому зафиксировано 90 и выше дней просрочки), финансовые организации продолжают предоставлять новые кредиты: займы МФО, а также банковские продукты кредитные карты, потребительские кредиты. В 2018 году 85% подобных выдач приходится на микрофинансовые организации, для сравнения это в два с половиной раза больше, чем в начале 2015 года.Самая высокая доля вновь выдаваемых кредитов при наличии уже...
18.06.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс»: кредитная дисциплина заёмщиков МФО растет. Для микрофинансовых организаций в первом квартале 2018 года значения Индекса кредитной сознательности приближаются к максимальным посткризисным показателям, достигнутым весной 2017 года. Индекс кредитной сознательности это математическая модель, разработанная аналитиками компании БКИ “Эквифакс» на основе портфелей массовых розничных кредитных продуктов и представляет собой нормированную вероятность перехода из непросроченного состояния в просрочку 60+ в течение 3 месяцев. Олег Лагуткин, генеральный директор БКИ...
18.06.2018 Исследования, аналитика. Рынок МФО в 1 квартале 2018 года демонстрирует умеренный рост. Согласно данным бюро кредитных историй «Эквифакс» за первый квартал 2018 года россияне оформили свыше 2, 6 миллионов займов в микрокредитных организациях. Это на 70% больше, чем за аналогичный период 2016 года и на 18% больше, чем в 2017 году. Объем выдач составил 33, 8 млрд. рублей, превысив показатели прошлых лет на 96% (1 кв. 2016) и на 30% (1 кв. 2017) соответственно.Также продолжает рост и средняя сумма займа, по результатам первого квартала 2018 года она составила 12, 9 тысяч рублей, превысив показатели прошлого года на...
01.06.2018 Консультации. Банк заблокировал движение средств по счету. Что делать? С приходом Эльвиры Набиуллиной на пост председателя Центрального банка России, банковский сектор пребывает в состоянии положительной турбулентности. В новостных лентах проходит информация как тот или иной банк лишен лицензии, топ-менеджеры банка под следствием, покинули Россию и прочее.Безусловно, наведение финансовой дисциплины в России – это архиважная задача. Такого объема наличных денег, который есть «на руках» у россиян нет ни в одной стране мира. Множество экономических процессов проходят вне «ока государства», тем самым...
24.05.2018 Новости. «Сбербанк-АСТ» представил на ПМЭФ SberB2B. ЗАО «Сбербанк-АСТ» при участии ПАО Сбербанк представили новую платформу SberB2B — незаменимый помощник для заказчиков и поставщиков товаров и услуг. Презентация прошла в рамках Петербургского международного экономического форума. О новом продукте SberB2B рассказали заместитель Председателя Правления ПАО Сбербанк Станислав Кузнецов и генеральный директор ЗАО «Сбербанк-АСТ» Николай Андреев.SberB2B — это новый формат для проведения закупочных процедур и заключения сделок купли-продажи товаров и услуг любых заказчиков и продавцов: государственных, ...
15.05.2018 Исследования, аналитика. Tор-20: Средняя сумма кредитов в регионах. Согласно данным БКИ «Эквифакс» величина среднего чека по розничным банковским продуктам в первом квартале 2018 года продолжает уверенный рост. Средняя сумма ипотечного займа по России составляет 2, 1 млн рублей. По автокредиту 700 тыс рублей, по потребительскому кредиту 140 тыс рублей, по кредитным картам 55 тыс рублей. В 2017 году средний чек по ипотечному кредиту составил в Москве 4, 2 млн руб., в Московской области - 3, 1 млн руб., в Санкт-Петербурге - 2, 6 млн руб., в Калужской области - 2, 3 млн руб., в Республике Саха (Якутии) - 2, 3 млн...
15.05.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс: Итоги потребительского кредитования в 1 кв.2018 года. Прошедший квартал 2018 года ознаменовался бурным ростом кредитования, о котором уже многое было сказано. Однако есть ещё ряд интересных моментов, которые выглядят крайне значимыми. Так, рост объемов кредитования происходил не только или даже не столько за счёт роста числа выдаваемых кредитов, сколько, в том числе, за счет роста средних сумм.Например, средняя сумма ипотечного кредита в целом по стране уже на протяжении длительного периода времени стабильно превышает 2 млн. руб. и в q1 составила 2, 1 млн...
11.05.2018 Исследования, аналитика. Скидки, cashback или привилегии: что выбирают владельцы банковских карт, изучил Банк Русский Стандарт. Более 3 миллионов клиентов Банка Русский Стандарт приняли участие в дисконтных и бонусных программах лояльности.Русский Стандарт выяснил, какие дополнительные опции предпочитают держатели банковских карт разного возраста и статуса. В выборку для исследования включены данные о 2 000 000 000 наиболее характерных транзакциях держателей карт Банка Русский Стандарт. То есть тех клиентов банка, которые в 2017 году проявили наибольшую активность при пользовании карт с программами лояльности. В...
10.05.2018 Исследования, аналитика. К 2027 году рынок розничного кредитования в России ждет масштабная трансформация. Как следует из отчетов Росстата, на конец 2016 года население России составило более 146 млн человек. При этом, пик численности пришелся на группу 25 – 35 лет, а так называемая «демографическая яма», характеризующаяся самым низкими показателями, - на россиян в возрасте 10 – 25 лет. К 2027 году сложившаяся в конце девяностых-начале двухтысячных «демографическая яма» переместится и существенно поменяет сложившуюся картину в розничном потребительском кредитовании. Согласно прогнозу БКИ «Эквифакс» в 2027 году...
08.05.2018 Новости. Сетелем Банк признан победителем рейтинга качества претензионной работы за 2017 год. 7 мая 2018 года, Москва. Согласно Рейтингу качества претензионной работы банков за 2017 год, подготовленному ОНФ «За права заемщиков», Сетелем Банк* вошел в топ-4 банков, получивших максимальное число баллов по качеству работы с жалобами клиентов.Для составления рейтинга эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» проанализировали публичные обращения потребителей финансовых услуг за 2017 год, опубликованные на сайте Банки.ру. Всего было учтено 19, 5 тыс. проверенных отзывов потребителей. В исследовании...
07.05.2018 Новости. Крупнейшие банки РФ стали использовать новое поколение скоринговых моделей от БКИ «Эквифакс». Более 10 крупнейших розничных банков интегрировали в собственные системы принятия кредитных решений новый пакет скоринговых моделей от Бюро кредитных историй «Эквифакс».В середине 2017 года БКИ «Эквифакс» вывел на рынок уникальную систему скоринговых оценок. Она состоит из четырех одновременно работающих моделей, ориентированных на принятие кредитных решений по каждому отдельному макропродукту: потребительский кредит, кредитные карты, автокредиты и POS кредиты. За счёт подобного таргетированного...
26.04.2018 Новости. Колл-центр Банка Русский Стандарт признан лучшим по мнению жюри международной премии СХ World Awards. Банк Русский Стандарт получил награду в номинации «Лучший контакт-центр 2018» и высокое одобрение жюри международной премии СХ World Awards.В ходе конкурса служба поддержки клиентов Банка Русский Стандарт прошла несколько отборочных этапов и успешно справилась с «тайным покупателем» (звонком в колл-центр потенциального клиента). В подготовке к премии приняли участие сотрудники службы поддержки клиентов из Саратова и Казани, а также департамента клиентского обслуживания (Москва).Каждый год...
26.04.2018 Исследования, аналитика. Специалисты портала Выберу.ру разработали Топ-20 кредитов наличными за март. Потребительские кредиты позволяют исполнить многие цели: клиенты банков берут займы на отдых, свадьбу, покупку крупной бытовой техники, мебели или ремонт. Как сообщает «Российская Газета», более 60% работающих граждан выплачивают потребительские кредиты. За 2017 год число банковских заемщиков выросло на 2, 1 млн. человек. Ежемесячно портал Выберу.ру публикует рейтинг самых выгодных кредитов наличными. При составлении Топ потребительских кредитов учитывались показатели размера процентной ставки, суммы ежемесячного...
25.04.2018 Исследования, аналитика. Финансовый портал Выберу.ру разработал Топ-20 выгодных дебетовых карт. Дебетовая карта с функцией «кэшбэк» – это удобный банковский продукт, который позволяет не только оплачивать покупки, но и экономить средства. Часть потраченной суммы вернется на карту владельца, в зависимости от установленного процента кэшбэка. Самыми популярными категориями этой опции являются покупки в супермаркетах, продуктовых магазинах, на АЗС, в кафе и ресторанах. Не менее распространенными являются карты с категориями «книжные магазины», «салоны красоты», «кинотеатры». За покупки в этих местах вы сможете...
12.04.2018 Исследования, аналитика. Портал Выберу.ру опубликовал мартовский рейтинг лучших ипотечных программ. Популярность ипотечного кредитования в России не снижается: в большинстве случаев жилищный кредит становится для россиян единственной возможностью для приобретения собственной квартиры. С помощью ипотечных программ за последние 10 лет более пяти миллионов жителей нашей страны смогли улучшить свои жилищные условия, сообщает «Коммерсант». На рост популярности ипотеки влияют программы с господдержкой, особенно это актуально для многодетных семей. Самый большой процент ипотечных займов приходится на программы в...
08.04.2018 Новости. Генеральный директор Телетрейд Групп получил благодарность председателя Финпотребсоюза. Генеральный директор Телетрейд Групп получил благодарность председателя Финпотребсоюза за поддержку XIII Всероссийской Олимпиады по финансовой грамотностиПредседатель Совета Общероссийской общественной организации «Защита прав потребителей» (ОООП «Финпотребсоюз») Игорь Костиков поблагодарил генерального директора ООО «Телетрейд Групп» Сергея Шамраева «за поддержку социально значимого образовательного проекта, а также спонсорскую помощь в организации» XIII Всероссийской олимпиады по финансовой...
29.03.2018 Исследования, аналитика. Ипотека следует за ставкой. Рынок ипотечного кредитования к концу 2017 года вошел в зону роста, достигнув показателей докризисного 2014 года по количеству выданных ипотечных кредитов. Объем данного вида кредитования также растет за счет сезонной потребительской активности населения, выгодных предложений и акций от банков, а также программ рефинансирования ипотеки. Кроме того, мы видим корреляцию средней ПСК ипотечных займов с динамикой ключевой ставки Центробанка России. Снижение ставок по ипотечному кредиту вслед за ставкой ЦБ во втором квартале 2017 года привело к быстрому росту объемов...
26.03.2018 Консультации. Интеркомп: Работодателей будут штрафовать за лишение сотрудников права выбора зарплатного банка. Предположительно законопроект о наказании работодателей, которые не дают сотрудникам самостоятельно выбрать «зарплатный» банк, попадет на рассмотрение в Госдуму в октябре. Информация о начале разработки проекта Минтрудом России уже появилась на федеральном портале нормативных правовых актов.После принятия закона работодателям, препятствующим сотрудникам выбрать кредитную организацию для перечисления зарплаты, будет грозить такая же ответственность, как за "зарплатные" нарушения. Последние...
23.03.2018 Исследования, аналитика. Локо-Банк вошел в топ-50 банков по объемам потребительского кредитования. Локо-Банк вошел в число крупнейших банков рынка потребительского кредитования России, заняв 37 строчку рейтинга, составленного газетой «Коммерсантъ».Ирина Григорьева, первый заместитель председателя правления КБ «Локо-Банк» (АО): «За 2017 год рынок кредитования физических лиц в России вырос на 28% и продолжает расти. Так, показатели первых месяцев 2018 года опережают показатели аналогичного периода прошлого года и даже пиковые для рынка показатели 2014 года. Тренд движения ставок по розничным кредитам в целом...
21.03.2018 Исследования, аналитика. Рынок МФО возвращается к умеренному росту. По прогнозам бюро кредитных историй «Эквифакс» и компании «Домашние деньги», за первый квартал 2018 года россияне оформили порядка 6, 5 млн. займов, что больше января-марта 2017 года на 16%. В денежном объеме показатель достигнет 65 млрд. рублей. Напомним, что по итогам 1-ого квартала 2017 года было выдано 5, 6 млн. займов (прирост – 30%), по итогам аналогичного показателя 2016 года – 4, 3 млн. (прирост 53%), в 2015 году – 2, 8 млн. Наибольшее количество займов было выдано в Москве, Московской и Кемеровской областях.№ Регион Доля займов, ...
21.03.2018 Исследования, аналитика. Исследование БКИ «Эквифакс»: Ипотечное кредитование стало вдвое доступнее. Число людей с действующим ипотечным кредитом удвоилось за период с 2014 по 2017 год и приблизилось к 1, 5 млн. человек, обогнав по этому показателю своего вечного «конкурента» - кредитование на приобретение авто и переместив его на четвертое место. Рост числа новых клиентов в ипотечном кредитовании объясняется многими факторами: разного рода программы государственной поддержки, снижение процентных ставок, некоторая стабилизация, а затем и снижение стоимости недвижимости во многих регионах страны.При этом ипотечное...
19.03.2018 Новости. С начала 2018 темпы розничного кредитования в АКИБанке выросли на 56%. Объем выдачи кредитов АКИБанка по результатам 2017 года по сравнению с прошлым годом увеличился на 23% , выдано 1, 9 млрд рублей. При этом выдача ипотеки за год выросла на 42% и составила более 500 млн. рублей. За кредитами на улучшение жилищных условий в банк обратилось более 900 клиентов. Наибольшую долю в объеме ипотечного кредитования АКИБанка занимают кредиты, выданные по стандартам партнера ДОМ. РФ (ранее АИЖК), который по доле рынка входит в топ-10 по объему ипотечных кредитов по итогам года. За 2017г. объем...
13.03.2018 Исследования, аналитика. Специалисты сайта Выберу.ру разработали Топ-20 выгодных кредитов на первичном рынке жилья. Среди жилищных кредитов самыми востребованными остаются ипотечные программы на первичном рынке жилья. Этому способствует множество факторов, в том числе удобное местоположение домов в новых районах города и выгодные программы кредитования. В феврале банки России понизили ставки по ипотеке: это связано со снижением ключевой процентной ставки Центробанком РФ. В связи с этим, специалисты портала Выберу.ру разработали новый рейтинг жилищных кредитов на первичном рынке жилья. При составлении Топ-20 февраля...
12.03.2018 Исследования, аналитика. Кредит Азиатско-Тихоокеанского банка занял первую строчку рейтинга Выберу.ру в январе. Кредиты наличными позволяют заемщикам осуществить большое количество планов: отдых за рубежом, давно задуманный ремонт или покупка крупной бытовой техники. Многие клиенты неоднократно обращаются в банки за новыми потребительскими кредитами, поэтому финансовые организации готовы пойти навстречу, предлагая заниженные процентные ставки или больший кредитный лимит. Кроме того, обширный выбор выгодных кредитных программ привлекает и новых клиентов. Именно поэтому кредиты наличными давно держат лидирующую...
12.03.2018 Исследования, аналитика. Выберу.ру составил Топ-20 выгодных кредитных карт с кэшбэком за февраль. Несмотря на то, что кредитные карты уступают в рейтинге популярности банковских продуктов кредитам наличными, они, зачастую, оказываются более выгодными. Оформление кредитной карты становится порой для заемщика привлекательнее потребительского кредита на небольшую сумму: этот продукт предоставляет своему владельцу ряд удобных и современных преимуществ. Держатель кредитной карты может воспользоваться ей в любой момент, погасить задолженность можно без процентов в течение льготного периода, а приятным дополнением...