Cleverics

02.04.2015 Новости. Компания Cleverics стала золотым партнёром Аванпост. Компания Cleverics – лидер по услугам обучения и консалтинга в области управления ИТ (ITSM) в России объявляет о заключении партнёрского соглашения с компанией Аванпост – ведущим российским разработчиком систем идентификации и управления доступом к информационным ресурсам предприятия (IDM). Став партнёром Аванпост, Cleverics может предоставлять своим клиентам полную линейку IDM-продуктов компании и решать задачи клиентов по построению процесса управления доступом, разработке ролевых моделей и автоматизации.Компания Cleverics обладает...
09.12.2014 Новости. Компания Cleverics представила новую книгу, на этот раз – об измерении и оценке ITSM. Компания Cleverics каждый год выпускает книгу об управлении ИТ – переводную или написанную тренерами и консультантами компании. «ITSM.Руководство по измерению» написано Дмитрием Исайченко и Романом Журавлёвым на основе многолетнего опыта работы в сфере управления ИТ-услугами. Тема измерения и оценки процессов и практик ITSM чрезвычайно актуальна: компании заинтересованы в измеримом совершенствовании систем управления ИТ, формировании отчётности о работе процессов, оценке и повышении эффективности...
24.09.2014 Новости. Космическая одиссея Сервис-менеджмента. 17-18 сентября 2014 года в Москве, в здании Российской академии наук прошла V Ежегодная Конференция itSMF России под названием «Космическая одиссея Сервис-менеджмента: путешествие в процессах и функциях». Конференция, проводимая в России с 2010 года, стала самым крупным ежегодным событием ITSM-сообщества: в ней приняло участие более 800 ITSM-специалистов из десяти стран, свои продукты и услуги продемонстрировали 26 компаний, был сделан 51 доклад и выпито бессчётное количество литров кофе.Компания Cleverics, золотой партнёр конференции, приняла...
16.06.2014 Новости. Новый аккредитованный тренинг Cleverics по управлению ИТ-проектами. В июне 2014 года компания Cleverics выводит на рынок ИТ-обучения принципиально новый аккредитованный тренинг «Управление ИТ-проектами на основе PRINCE2», полностью соответствующий программе экзамена PRINCE2 Foundation.Авторская комплексная учебная программа на русском языке состоит из двух частей: теоретическая подготовка в течение двух дней и практическая бизнес-симуляция на третий. Фундаментом первой части стали идеи, модели и словарь британской методологии PRINCE2®, посвящённой управлению проектами в динамической среде...
07.02.2014 Новости. Компания Cleverics выпустила руководство по построению каталога ИТ-услуг. Компания Cleverics выпустила новую книгу под названием «Каталог услуг для успешного управления ИТ». Продолжая традицию издания литературы про управление ИТ-услугами, в этом году в Cleverics перевели руководство по полезному применению каталога ИТ-услуг. Столь подробная и прикладная книга в области ITSM издается на русском языке впервые.Издание представляет собой авторский перевод известной книги «Defining IT Success Through The Service Catalog» трех авторов: Троя Дюмулена, Родриго Флореса и Билла Файна, а спонсором...
13.12.2013 Новости. Компания Cleverics завершила аккредитацию курсов ITIL. Получив аккредитацию курса «Управление жизненным циклом ИТ-услуг», Cleverics стала первой российской компанией, предлагающей полный набор курсов для сертификации ITIL Expert по модели ITIL Capability stream. Теперь обучение от «Основ ITIL» до «ITIL Managing Across the Lifecycle» можно пройти в одном учебном центре – очно, на русском языке, у опытных аккредитованных тренеров. Первые клиенты Cleverics уже получили звание ITIL Expert. Полный путь к званию ITIL Expert включает в себя шесть курсов:• ITIL Foundation, знакомящий...
24.09.2013 Новости. Cleverics взяла золото на IV Всероссийской конференции itSMF. IV Всероссийская конференция itSMF, состоявшаяся в Москве 11-12 сентября 2013 года, собрала 750 участников из девяти стран и стала крупнейшим мероприятием по тематике управления ИТ-услугами за всю историю ITSM в России. Компания Cleverics, золотой партнёр конференции, собрала и провела тематическую секцию, посвященную управлению организационными изменениями в ИТ, а также подарила участникам яркие и полезные лотерейные призы.В этом году конференция itSMF прошла под кодовым названием «Сервисное многоборье». Лозунг конференции...
02.07.2013 Новости. Учебный формат «теория+практика» дополнен тематикой управления организационными изменениями. Компания Cleverics разработала новый учебный курс – «Организационные изменения». В программу вошла деловая игра «2020» от компании GamingWorks (Нидерланды), также впервые представленная на русском языке. Курс «Организационные изменения» адресован всем, кто отвечает за проведение крупных преобразований, и тем, кому приходится «жить в эпоху перемен». Задача тренинга – повысить успешность проводимых изменений за счет предоставления структурированных теоретических знаний и яркого практического опыта в...
25.06.2013 Новости. Сертификация ИТ-специалистов от ITIL Foundation до ITIL Expert. Компания Cleverics завершила разработку линейки сертификационных курсов ITIL Intermediate Capability stream – программы, позволяющей не только в подробностях изучить практики управления ИТ-услугами в соответствии с новейшей версией ITIL, но и набрать необходимое количество баллов для перехода к сертификации ITIL Expert. Все курсы разработаны тренерами-консультантами Cleverics и получили аккредитацию международного института EXIN (Нидерланды). В программе ITIL Capability – четыре курса:• Operational Support and Analysis (ITIL...
22.05.2013 Новости. Cleverics расскажет о планировании надежных ИТ-услуг. В мае компания Cleverics впервые провела пятидневную учебную программу «Planning, Protection and Optimization», ориентированную на рекомендациях библиотеки ITIL® и требованиях стандарта ISO/IEC 20000. Эта программа Cleverics не только рассказывает о тонкостях проектирования и предоставления ИТ-услуг, но и готовит слушателей к экзамену «ITIL® Intermediate Planning, Protection and Optimization Qualification».В состав русскоязычной программы входит два тренинга: трехдневный «Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг» и...
04.02.2013 Новости. Cleverics предлагает бизнес-руководителям узнать больше об управлении ИТ. В 2013 году Cleverics предлагает своим клиентам новый курс «Управление ИТ для не-ИТ менеджеров». Курс призван помочь руководителям предприятий и менеджерам различного уровня лучше понять роль ИТ в деятельности компании, найти общий язык с ИТ-менеджерами и систематизировать знания о руководстве и управлении ИТ.В современном мире почти осталось отраслей и компаний, в которых не используются информационные технологии. Меньше чем за полвека они прошли путь от экспериментальных лабораторий экспериментов до глубокой...
29.11.2012 Новости. Новый сертификационный курс ITIL о взаимодействии ИТ и бизнеса. Компания Cleverics получила международную аккредитацию для проведения курсов по программе ITIL Service Offerings and Agreements. Эта программа расширяет линейку курсов Cleverics, аккредитованных по квалификационной схеме ITIL. Аккредитацию проводил институт EXIN (Нидерланды), уполномоченный компанией APMG International (Великобритания). Cleverics расширяет возможности сертификации для своих слушателей, углублённо изучающих управление ИТ-услугами. Теперь при прохождении курсов категории «Практика управления ИТ-услугами»...
21.06.2010 Новости. Управление ИТ-сервисами BSGV выходит на новый уровень. Банк Сосьете Женераль Восток (BSGV) и компания Cleverics подвели итоги внедрения процессов управления уровнем ИТ-сервисов и мощностями. Данные процессы помогают обеспечить управление качеством предоставляемых ИТ-сервисов и снизить риски, связанные с нехваткой ИТ-ресурсов, необходимых для ежедневной работы Банка.На начальном этапе работу процессов совместно с менеджерами процессов BSGV поддерживали консультанты Cleverics. В настоящее время процессы полностью перешли под управление специалистов BSGV.Первый этап внедрения процессов...
16.03.2010 Новости. Real ITSM: бесплатный мастер-класс. Первого апреля компания Cleverics совместно с Высшей Школой Бизнеса Государственного Университета Управления приглашают реальных практиков ITSM на уникальный бесплатный мастер-класс по Real ITSM – первый мастер-класс, аккредитованный Институтом Реального Управления Информационными Сервисами (ИРУИС / RITSI). Мы проводим это мероприятие впервые, и не планируем организовывать его повторно.Цели участия в мастер-классе: сформировать общее представление о сути, назначении и структуре Real ITSM. Пообщаться с интересными людьми. Поделиться опытом управления...